亚马逊货车肇事逃逸！加拿大家庭遭遇两年艰难追保，维修坑连坑！
文摘
2025-01-30 06:35
加拿大
两年前的一场车祸，至今让居住在卡尔加里的 Avery 夫妇心力交瘁。2023 年 2 月 19 日，一辆亚马逊送货车在卡尔加里东南部 New Brighton 社区内失控撞上了他们停在家门外的 2015 款 Dodge Journey，而肇事司机竟然试图逃逸！尽管司机被找回，但两年后，Avery 一家仍未摆脱与保险公司之间的漫长拉锯战，他们的爱车也仍然问题重重。一场意外：撞车、逃逸、被迫追回肇事司机
回忆起那天的场景，Amanda Avery 仍难掩愤怒。“我们当时正在地下室，邻居突然冲进来告诉我们，一辆亚马逊送货车撞了我们的车！”她和丈夫急忙跑到门外，最初以为车子只是后视镜被刮掉。但监控视频揭示了更惊人的一幕：视频中，亚马逊货车在结冰的街道上失控，直接撞上了停在路边的 Avery 家的车。强烈的撞击将他们的车推离了原位足足 8 英尺。货车司机没有下车查看，反而倒车后径直离开现场。“我丈夫一路追到附近的另一个街区，终于在下一个转角抓到了司机。当时司机正在检查自己的车，但他起初不愿意回到事故现场。”Avery 回忆道，“最后还是我丈夫报警后，司机才同意跟我们回去。”随后警方到场，记录了双方的陈述。卡尔加里警方证实，涉事的 36 岁亚马逊司机被控以“肇事逃逸罪”。“当时我真的很崩溃，”Avery 说。“被撞了车已经够糟糕了，竟然还遇到一个试图逃跑的司机，这简直让人无法接受！”维修噩梦：被保险公司“敷衍”修车
虽然警方介入并确定了责任方，但 Avery 夫妇的麻烦却远未结束。Avery 夫妇本以为保险公司会为他们的车辆全面负责，然而事情并没有那么顺利。Avery 的车辆受损严重：车架变形、车门无法打开、轮胎爆裂、保险杠及车头大面积损坏，甚至底盘也出现了隐性损坏。尽管如此，保险公司 SGI CANADA 坚持认为车辆可以修复，并拒绝将车报废。“我们当时去修车厂查看损坏情况，真的气炸了。我们不敢相信这样的车能修复到安全状态，怎么还能让一家人继续安全地使用？”Avery 愤怒地说道。最终，保险公司花了超过 9,000 加元进行修复，但 Avery 夫妇却发现，所谓的“修好”只是表面功夫。“我们一开始还觉得，既然修好了，那事情总算结束了。”然而，几个月后，麻烦再次出现。一次例行保养检查中，技师发现 Avery 家的 Dodge Journey 底盘严重漏油。技师指出，这可能是当初事故造成的隐性损坏，维修费用高达 1,600 加元。Avery 夫妇再次向保险公司提出理赔，但遭到拒绝。“他们的说法是，这属于‘让车辆变得更好’，不在赔付范围内。可问题是，这明明是事故造成的损坏！”Avery 气愤地说道。她补充说：“修车的过程充满争吵，保险公司总是用各种借口推卸责任。他们只想让车‘开得动’，根本不考虑我们的安全问题。”亚马逊回应：与我们无关，责任在第三方承包商
事故的另一方——亚马逊，也在此事中表现得“推诿”。尽管监控视频清楚显示事故车辆是亚马逊送货车，但亚马逊却表示，涉事司机是由第三方物流公司雇佣，并不直接受其管理。亚马逊发言人 Austin Stowe 回应称：“该车辆由第三方承包商运营，司机并非亚马逊的直接雇员。”发言人补充说：“我们理解客户的沮丧，愿意尽力提供支持，但客户从未主动联系相关承包公司。”Avery 对此表示不满，回应道：“亚马逊给出了责任方信息，却没有真正负责到底。我们的车问题至今没有完全解决，水还会漏进车内，但他们和保险公司都试图‘大事化小’。”两年拉锯战：谁为消费者维权？
这场始于一场意外的事故，最终演变为一场漫长的维权之战。Avery 夫妇不仅要面对车辆维修的种种问题，还被迫垫付维修费用，与保险公司争执不休。“他们最近又联系我丈夫，试图要求我们关闭案件。可我们的问题根本没解决，怎么可能结束？”Avery 无奈地说。两年的时间过去了，Avery 夫妇只希望得到一个合理的解决方案，不再为这场事故付出更多时间和金钱。同时希望其他人从他们的经历中吸取教训，更好地保护自己的权益。https://globalnews.ca/news/10980309/collision-with-amazon-van-insurance-nightmare-calgary-couple/喜欢狠狠点下![]()
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