为切实保护银行业保险业消费者合法权益，践行金融工作的政治性和人民性，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中明确规定金融消费者依法享有知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利。
让我们来了解一下信息安全权。
信息安全权
典型场景
H某的姐姐拨打保险公司的客服电话，想要查询H某的保单信息。客服人员在核对客户信息时发现来电者非本人，拒绝为H某的姐姐提供保单信息，并提醒其需由H某本人来电咨询。
风险提示
金融消费者享有个人信息不受侵犯的权利。金融机构处理消费者个人信息，应当坚持合法、正当、必要、诚信原则，收集消费者个人信息应当向消费者告知收集使用的目的、方式和范围等规则，并经消费者同意，不得采取变相强制、违规购买等不正当方式收集使用消费者个人信息。
平安人寿北京分公司已明确内部个人信息保护工作的管理原则、管理体系、基本要求及管理职责，规范信息收集、查询、使用、对外提供等各环节要求，确保合法合规，建立覆盖全客群、全生命周期的个人信息保护管理体系。在业务各环节，严格落实客户真实身份识别，确保消费者个人信息不泄露、不被冒用等，维护消费者权益。
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