为切实保护银行业保险业消费者合法权益,践行金融工作的政治性和人民性,《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中明确规定金融消费者依法享有知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利。
让我们来了解一下公平交易权。
公平交易权
典型场景
C某在投保时,因身体健康情况某些保险责任被除外。C某对此提出异议,表示该问题是个老毛病,未对自己造成影响,希望保险公司能够通融处理,保险公司拒绝。
风险提示
金融消费者在购买产品或接受服务过程中,享有公正、平等交易的权利。金融机构提供产品和服务时,应当确保风险收益匹配、定价合理、计量正确,不得对具有同等交易条件或者风险状况的消费者实行不公平定价。
平安人寿北京分公司平等地对待每一位消费者,同等对待同等交易条件的消费者,不会设置不公平的交易条件,在核保环节依据消费者职业、年龄、性别、健康状况、家族病史等因素,公平公正地对风险进行筛选。
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