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12月26日上午，市政府新闻办举行“争做文明有礼天津人”媒体见面会。东丽区张贵庄街道詹滨西里社区党委书记、居委会主任祁香出席见面会，交流和分享于细节之中提升文明素养、提升城市形象的动人故事和深刻感悟，并回答媒体记者的问题。
祁香发言：
我是东丽区张贵庄街道詹滨西里社区党委书记、居委会主任祁香，从事社区工作已有22年。我服务的社区成立于1996年，是典型的老旧小区。虽然我们是老旧小区，但是我们在社区环境治理和社区居民文明素质的提升上已经做了很大努力，也是我们社区工作的重头戏。
从事社区工作22年，我带领社区居民见证了从传统型社区管理到现代化社区治理的转变。
我们是老旧小区，没有物业管理，社区是由社区党委领导的居民自治的准物业管理。我们组成了一个有232个楼门长的志愿服务团队，他们是社区的“摄像头”，也是我们社区居民的“传声筒”。楼门长要每天监督保洁公司做的卫生干净不干净、协助居民检查楼道灯亮不亮，还要帮助居委会收取卫生费。在我们的共同努力下，卫生费收取一直在90%以上。我们还成立了服务队，规划了小区车位820个，规范停车治理，收取车位秩序服务费，收取来的费用也用在社区建设上，车位费收取率一直保持100%。
小区有了资金支持，社区在居民自治的管理和服务上就有了底气，这些年我们不但完成了党和政府对老旧小区改造的惠民工程，还完成了我们社区自主的惠民工程、关键实事。我们改造了社区零乱的各种网线，重新铺设了小区道路，对树木修剪、小区绿化都进行了提升改造，还在社区安装了59个摄像头，实现了小区技防网的全覆盖。社区有固定车位，并联合电力公司在我们小区安装共享计量箱，居民们不出小区就可以为新能源车充平价电。我们还打造了新时代文明实践广场，现在成了网红打卡地。小区的居民在这里议事协商，享受阳光，幸福感满满。
小区的环境治理不是一朝一夕的，在过程中我们也遇到了很多困难和居民的不理解。比如我们在实行停车治理的时候，社区的李大爷就带着几个居民来到居委会找我说：“书记，咱是老小区，停车还收费，我们几个老同志想不通。您说怎么回事儿？”我语重心长地跟大爷们说：“李大爷，咱们是老旧小区，私家车越来越多，楼群密、人口多，小区停车质量越来越差。尤其到晚上小区停车杂乱，还堵塞消防通道。这不仅是小区环境治理的问题，而且存在极大的安全隐患，我们实行车位管理就是满足大多数居民的愿望。咱们不妨试试看，您几个老同志去服务队摇个号占个车位。如果行，车号您保留；如果不行，您的车号我收回、您的车位我取消。”李大爷和几个老同志欣然同意，这车号一摇就是十几年，到如今一直都没有退，李大爷和社区居民也都享受了停车治理给社区环境带来的崭新变化。停车秩序井然了，社区环境有了大的提升。
我们社区居民也都积极参与到社区环境治理中来，像李大爷这样的居民越来越多了。李大爷现在又成了楼门长，还自己组建了一个环保志愿服务队，每天带着几个大爷遛弯时捡捡垃圾、拾拾烟头，对那些居民遛狗时不拴狗绳的行为进行劝导，成了我们社区文明的执行者和践行者。
像李大爷这样的居民越来越多了，他们都愿意参加到社区建设当中，为社区出份力。就像赵阿姨说的，社区是我们家，社区的环境治理需要靠我们大家。虽然是老旧小区，但通过我们的努力也会把我们的家建成新家，让她更加干净、整洁、清新靓丽。
以上是我跟大家分享的关于社区环境治理的故事，也希望在座的媒体朋友来我们詹滨西里社区，请你们在新时代文明实践站打打卡、走一走、看一看，感受一下我们“新”的社区的人文环境。
创新民主协商模式，推动社区环境优化提升
今晚报：祁书记，您好，我是今晚报记者，我想请问，居委会如何创新民主协商模式，推动社区环境优化提升，变“我做你看”为“你说我做”？
祁香：我们都知道社区居委会是居民自治组织，我们是社区的“当家人”。如何带领社区去开展为民服务是我们主攻的方向。社区环境治理是与居民切身利益息息相关的事情，这些工作的完成只靠社区的单向发力是不行的，民主决策很重要。
我们将小区的新时代文明实践广场作为民主议事的平台，走到凉亭里与居民促膝长谈，听一听居民对小区环境治理的好点子、好方法，把这些好点子、好方法汇集起来形成社区建议。这些好建议提交到社区，通过“五议两公开”的方式实行民主决策，大伙儿共同发力完成。这些年来，我们社区的停车治理、卫生环境，小到休闲座椅、一根晾衣绳的增设，都要社区居民建议、大伙儿共同完成。我们还定期组织居民代表、楼门长和社区的社会组织、周边企业来到社区，以社区环境治理、提高居民文明素质为主题召开议事协商，听听大伙儿对小区有没有新的环境治理好办法、给社区环境打打分，让社区变得更好、更美丽。
现在社区居民不仅仅是环境治理的执行者，还是社区建设的参与者，他们与社区形成了双向奔赴。
津东张贵庄
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