民以食为天，食以安为先。食品安全牵动着千家万户，关乎全校师生的身体健康和生命安全。
为及时回应广大师生及学生家长关于学校食品安全方面的投诉建议，防范化解学校食品安全风险隐患和矛盾纠纷，城关金墩幼儿园特此建立食品安全“你呼我应”工作机制。更好地呵护广大师生“舌尖上的安全”，切实增强广大师生的获得感、幸福感和安全感。
食品安全“你呼我应”告知书
什么是“你呼我应”
学校应通过线上线下等方式建立食品安全“你呼我应”渠道。学校应公示处理投诉问题的责任人姓名、职务、手机号码、办公电话、电子邮箱等相关信息，利用意见箱等方式建立校园食品安全线上意见收集处理平台，提高意见收集及处理效率；应在食堂就餐区显著位置张贴公示“你呼我应”的渠道和方式。学校可结合实际采取如定期开展家长接待日、家长陪餐开放日，召开伙委会等方式，收集食品安全相关问题。
学校接到投诉后，要第一时间回应。对需要现场处理的，应迅速到达现场，第一时间和投诉人见面或取得联系。相关人员均要做到“即呼即应”，能立即答复的立即答复，不能立即答复的要在做好解释的基础上，告知答复时限，并在要求时限内予以答复。
严格落实主体责任
郑重承诺：
城关金墩幼儿园
2024年11月8日
我园严格落实食品安全“你呼我应”主体责任，将其作为日常食品安全管理重要内容，一并纳入“日管控、周排查、月调度”，希望家长朋友们和学校多沟通交流。
