退货率高达95%
拉夫劳伦成“凑单神器”
昨日（11月10日），话题#拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器#，冲上了热搜第一。
为什么要“凑单”再“退货”？
这一现象源于消费者为了享受满减优惠，加购了该品牌的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以"七天无理由退款"的方式退回给商家。
今年某平台的满减优惠门槛较高，比如要求满5000元优惠400元，或满1500元优惠120元，这些都要求手机和空调等电器产品除外，于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌很合适凑单。
有媒体此前曾报道，“双11”第一波尾款日当天，拉夫劳伦官方旗舰店的商品突然被大量抢购。动辄1980元一件的针织衫，都有数千人加购。到最后一小时，甚至连270元一双的袜子都显示“售罄”。
记者就此事分别致电了拉夫劳伦及该平台的客服人员，平台客服坦言已注意到此次的凑单退货情况。针对商铺在退货过程中造成的损失，拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。
事实上，被当成“凑单神器”的不止拉夫劳伦，还有优衣库等。一家开了7年、年销2000万的女装店，因为经常被当做凑单工具，甚至选择在“双11”前夕关闭。
有网友表示，消费者不背锅，平台的促销机制有待优化。
也有网友关心，商家的权益该如何保障？
有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。
对于商家而言，成为“凑单神器”有着不小的危机感，对于消费者而言，追求优惠则是天性。此次事件让人思考，这种促销规则的设置是否真的合理？
要避免一些商家的商品被当作“凑单神器”而白白遭受损失，他们的正常利益也应受到保护。无论促销规则是怎样的，只有商家、消费者和平台实现共赢，繁荣的销售局面才能可持续发展。
"双11"作为一年一度的购物狂欢节，本应是消费者与商家共享的盛宴。然而，高退货率的现象却让这个盛宴变得"虚有其表"，看着是"座无虚席"，很多却犹如“吃闯席的” ，真正亏本的是平台上的商家。不是"凑单满减"有问题，而是平台的规则有漏洞。
对于“凑单”后立即退货的做法
你怎么看？
今年你参加“双11”了吗？
来源：新闻坊、新华日报、新闻晨报、大江网、每日经济新闻
责编：田德楚
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