【交通大家谈】“冻”手“冻”脚,想喝口热的?北京这些地铁站新增智能鲜饮站→

民生   2024-11-20 10:55   北京  

导 读

今年北京冬运保障已启动。北京公交、地铁多措并举,通过一系列特色服务及暖心措施,让乘客享受更加安全、顺畅的出行体验。
北京交通广播“交通大家谈”第384期
节目,邀请北京公交集团 运营调度指挥中心副经理 李洁、北京市地铁运营有限公司运营管理部主管 曹琼、北京京港地铁有限公司 运营保障经理  张晓波、北京市轨道交通运营管理有限公司 安保部兼站务部经理 韩星玉,和大家一起关注今年冬运期间特色服务及暖心措施。


安全准点

北京公交、地铁为您保驾通勤路

出门在外,安全和时效是大家最为关心的。您知道,在冬运保障期间,北京公交地铁如何确保所辖线路的列车、车次准点率和安全性吗?一起来了解吧!


北京地铁


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车辆方面:做好车辆空调热泵、电暖气、加热元件的预热试验和检查,确保正常开启,开展制动系统、风源系统、蓄电池系统、车门系统的检查和整治。


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设备方面:加强对接触轨(网)上轨电缆、转辙机及信号机等室外设备及各类轨旁线缆的巡检,强化地面无缝线路的钢轨焊缝等部位的检查,确保设备设施正常运行。


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此外,还将针对冬季设备设施易结冰等情况,重点加强屋面、吊顶、台阶、卫生间设施、声屏障、步行板的检查治理,做好设备设施加固、管道保温等针对性措施。


京港地铁


冬运期间,京港地铁将持续优化行车组织,加强对重点时段、重点线路区段的列车运行监控,并提前在车辆段和正线具备存车条件的库线存放备车,根据线路客流情况,灵活采取加开临客及其他列车调整措施。

京港地铁4-大兴线及14号线含有露天段的线路,列车在出库前30分钟提前预热,确保列车车厢保持在适宜温度;及时清除车场及地面线路道岔积雪,确保道岔处于良好状态。

车站对站台、通道、出入口等易结冰及乘客滞留的区域及时清扫,设置防滑提示牌及防滑垫;列车驾驶员加强雨雪雾霾天气下行车观察瞭望;运营控制中心严格执行地面线、高架线雪天“一线一策”行车组织办法。


轨道运营公司


京投轨道运营公司对燕房线、大兴机场线、19号线各车站、各专业及车辆段针对区域重点部位和设备制定冬季巡查布控工作计划,加强对设备、设施防雪、防冻保护措施的维护保养,加强对道岔融雪装置、电源装置、供水管路等设备检修维护,全面普查车辆设备,确保车辆设备和设施正常运行。

适时采取轧道车提前出段、上线列车提前出段、列车在始发站提前发车等措施。遇能见度不足、轨面结冰等影响列车运行的情况,按规定进行限速
关注车站客流变化,遇大客流情况需做好加开临客和延长线路运营时间的准备。此外,还将重点做好早晚高峰时段的运输安全服务保障工作,必要时采取限流措施


北京公交


在早晚高峰期间,北京公交集团将加大运力投入,通过适当增发快车、区间车、综合调配车辆等措施,提升线路的运营服务水平,满足市民出行需求。
除了运力安排外,还加强了车辆等设备设施的保障,要定期开展车辆检查,重点对车辆的空调暖风、动力电池、车厢保暖、制动系统等关键部位进行不间断的检查,科学调配技术保障力量,根据运营实际需求随时做好线路车辆的技术服务保障准备,重点强化客流集中时段车安管控效果,确保车辆的安全可靠。


公交地铁展现城市细节

亮出各自特色服务


  • 北京地铁多条线路及车站推出特色服务举措
为了让乘客在冬运期间温暖出行,北京地铁在车辆出库前开启座椅加热,提前预热升温;对车厢温度进行测温监控,动态调整车厢空调温度,提高乘客满意率。同时,重点加强车站卫生间保洁,提升保洁质量。
除此之外,北京地铁多条线路及车站还推出了特色服务举措——
1号线八通线、9号线、房山线、S1线、11号线、亦庄线等线路部分车站出入口内安装挡风门帘。1号线八通线、房山线部分地面车站更新100余个座椅棉垫。8号线瀛海、德茂等地上车站设立“悦途候车室”,每日运营前十分钟开启“保暖模式”,并在候车室外侧玻璃上加装中轴文化贴纸,让广大乘客不仅“悦途”更“悦心”。

5号线天通苑站安装了A口外候车通道保暖层,昌平线沙河站修缮了B2口外150米长的通道地面、门体、防滑坡道,两站适时开启候车通道空调设备,确保乘客温暖进站。2号线、5号线、6号线、7号线、8号线、10号线、13号线、亦庄线分别在所辖车站各出入口、通道、进站流线上增设雨伞套配发点位
便民服务方面,北京地铁做好45处寄存柜日常维护工作,40余处鲜花展示柜更新花卉品种,75处便利店和10处便民餐车为乘客提供品种丰富的食品。


  • 京港地铁部分车站设立功能完备的母婴室

为保障老人和儿童的冬季出行安全,京港地铁将加强车站广播及引导,同时积极宣传儿童防走失绳的正确使用方法,并特别提醒家长在车站及站台门等关键区域慎用防走失绳,以预防安全风险;并在部分车站设立功能完备的母婴室,满足哺乳期妈妈的实际需求。

车站出入口设置了无障碍设施(如无障碍坡道、盲道等),在站厅设置了宽通道闸机并粘贴相应标识为轮椅乘客使用、提前准备好渡板协助残疾乘客乘降等等。此外,在雪天等特殊天气条件下,京港地铁还会为乘客发放雨衣,确保乘客出行无忧。


  • 京投轨道运营公司推出冬季暖心措施

为确保乘客安全、顺畅出行,京投轨道运营公司采取多项暖心举措,燕房线、大兴机场线、19号线三条线路提前对列车空调系统进行专项检查,根据气温变化列车出库前开启车厢暖风,确保车厢温度舒适。

各车站为有需要的乘客提供暖心热水无障碍卫生间母婴室设施确保整洁卫生,为老人、儿童等特殊乘客提供温馨、便捷的服务。同时,为有需要的乘客提供“指路卡”等服务举措,提升乘客通行效率。如遇雨雪天气,在车站出入口为乘客提供一次性雨衣、雨伞袋。

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燕房线

燕房线是高架地铁线路,每座车站站台均设有单独候车室,在低温天气时,车站将提前开启候车室空调,同时在车站出入口悬挂防风防寒门帘,为乘客提供更加舒适、温暖的候车环境。降雪天气下,车站工作人员主动清理站前与公交车站区域积雪,为公交接驳乘客提供便利的候车环境。

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大兴机场线

大兴机场线在这个冬天进一步提升运力,11月10日起,大兴机场站至草桥站方向(进京方向)每周日末班车时间由23:00延至23:30。考虑到冬季天气情况,车站将根据夜间气温情况,适时延缓大兴机场线草桥站闭站时间,预约出租车接驳的乘客可在站内温暖候车。

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19号线

近期,19号线新宫站、草桥站、太平桥站、平安里站新增智能鲜饮站,可为乘客提供热饮选择,值得一提的是乘客从下单到取杯全流程都是无人化智能操作,满足乘客需求。


  • 冬季通学车加强安全防护措施

北京公交集团严格落实车厢温度低于11摄氏度开启空调暖风的规定,积极做好雨雪后车辆卫生的清洁,努力为乘客营造舒适整洁的乘车环境;同时在老年乘客较多的重点线路,适时增设小棉垫,提升服务温度。

冬运期间,北京公交集团将加强与校方对接,编制通学公交行车计划,特别是关注雪天发车计划的调整。冬季通学车加强安全防护措施,加强通学线路驾驶员、乘务员的培训,在站点提前打开车辆空调等候学生和家长,为大家提供温暖舒适的乘车环境。

来源:北京交通广播 编辑:北城 值班主编:彭菲 监制:赵鹏  

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