卖家在Shopee售假遭严惩，高评店铺将永久关闭；应对配送失误！Shopee启动新功能；明日起全面执行：印尼启动强制认证

民营企业外贸强劲增长：前三季度进出口额达17.78万亿元

根据最新海关统计数据，2024年前三季度，我国民营企业在外贸领域表现尤为突出，进出口总额达到17.78万亿元，同比增长9.4%，占全国外贸总值的55%，较去年同期提升了2.1个百分点。这一增长不仅体现了民营企业在我国外贸中的重要地位，也反映了其在国际市场的竞争力和适应能力不断增强。与此同时，外商投资企业在前三季度的进出口总额为9.53万亿元，同比增长1.1%。这是外商投资企业连续两个季度实现增长，显示出外资企业在中国市场的稳定发展和持续投资信心。尽管增速相对较低，但外商投资企业的稳步增长对于保持我国外贸的整体稳定具有重要意义。国有企业在前三季度的进出口总额为4.95万亿元，同比增长0.1%。虽然增速较为缓慢，但国有企业在一些关键领域和战略产业中仍发挥着重要作用，确保了国家经济安全和产业链的稳定。

中国与160多国贸易实现增长，一带一路和RCEP表现亮眼

Shopee越南实施新订单取消规则，减少卖家运营负担

自2024年10月21日起，Shopee越南本土店将实施一项新的订单取消政策，允许买家在订单交给承运人之前取消订单，并且该请求将自动得到处理。这一变更旨在帮助卖家减少不成功的配送、退货/退款以及相关费用，同时节省运营时间。此外，在交付给承运人之前取消的订单不会影响卖家的“订单失败率”。

1、申请条件

适用订单：国内订单由SPX Express发货；订单尚未移交给发货单位。

不适用订单：快递订单；产品属于Vouchers - Services类别的订单；由其他承运商SPX Express配送的订单。

2、追踪买家取消订单的说明

（1）通过应用通知或商户渠道和电子邮件进行跟进

您将在“卖家更新>通知”部分的“订单更新”部分收到通知>并在订单按下“就绪”按钮后收到一封电子邮件（当有新的取消订单时）。

（2）跟踪和区分卖家渠道上的买家取消

为此，请按照下列步骤操作：首先转到卖家渠道上的退货/退款/取消页面，接着选择取消选项卡，然后在IMPORTANT ACTIONS （重要操作）筛选条件中选择 Hold Package（保留包裹  ）以查看受影响的订单。

值得注意的是，不需要卖家处理买家取消请求的订单将具有“保留包裹”的重要操作。这些订单也将有一个请不要交出这个包裹。当交给承运人的截止日期已过时，通知将消失，以便订单不会被取消；而需要卖家处理买家取消请求的订单将具有“与买家协商”的重要操作。

Shopee菲律宾更新聊天指标：FRT与ART助力卖家提升响应速度

Shopee菲律宾本土店发布最新消息，为了维护卖家客户服务标准的一部分，Shopee将对聊天指标进行了以下改进：

1、聊天响应时间 （CRT） 已重命名为首次响应时间 （FRT）

2、新的聊天指标：平均响应时间 （ART）

首次响应时间 （FRT） 衡量的是卖家首次回复买家消息所需的平均时间，而平均响应时间 （ART） 衡量的是卖家回复买家所有消息所花费的平均时间  。

注意：如果买家在上一条消息后12小时以上发送新消息，则这条新消息将被视为与您进行新对话的第一条消息。您对此新消息的回复将用于人脸识别税的计算。

以下是如何计算FRT和ART的示例：

FRT和ART是根据过去30天内发送的消息计算的，并且每天刷新一次。

Shopee 10.10品牌节大获成功：新品牌销售额增长36倍

Shopee马来西亚在10.10品牌节期间取得了显著的销售增长，整体表现远超平常水平。活动期间，Shopee Mall品牌的销售额达到了平时的8倍，订单量激增6倍。这一成功主要归功于内容创作者和直播的强力推动，近百万个视频的制作带来了34倍的内容增长，极大地提升了品牌的曝光度和销售额。特别是首次参与10.10品牌节的新品牌，其销售额增长了36倍，订单量增加了13倍。这些新品牌的强劲表现得益于Shopee提供的最低价格保证、独家促销以及应用内功能如Shopee Live和Shopee Video的广泛使用。此外，Shopee联盟会员的支持也起到了重要作用。

Shopee马来西亚营销和商业智能主管Tan Ming Kit指出，今年的双10活动展示了Shopee Live作为卖家与消费者互动的战略中心的重要性。活动期间，参与直播的品牌数量翻了一番，用户参与度大幅提升。累计有超过2500万张Shopee Live优惠券和2100万个Shopee Coins被领取，帮助消费者节省了超过7000万令吉。在品类方面，健康与美容、家居生活、杂货与宠物成为此次活动的主要消费领域。护肤品、家装工具和补品等热门商品表现尤为突出，而充电宝、凉鞋、衬衫、拖鞋和手机配件则成为搜索量最高的产品。

马来西亚重拳出击：Shopee高评分卖家因售假面临法律制裁

马来西亚国内贸易和生活成本部近期对一位在知名电商平台Shopee上销售假冒爱普生打印机墨水的卖家采取了法律行动，此举标志着该国打击仿冒品销售的重要一步。这位卖家凭借其4.9星的高评价吸引了大量消费者，但不幸的是，这些好评背后隐藏着一个非法的行为——销售价值接近35万林吉特（约8.2万美元）的假冒商品。这不仅是对消费者的欺骗，也严重损害了爱普生品牌的声誉。

此次查获被认为是马来西亚迄今为止规模最大的一次针对在线平台售假行为的行动之一，显示了政府对于维护知识产权及保护消费者权益的决心。爱普生公司方面表示，除了支持官方调查外，还将独立地对该卖家提起诉讼，并与Shopee合作，确保所有涉及的假冒产品列表被彻底移除，甚至考虑关闭整个违规店铺以防止未来发生类似事件。

马来西亚2023年网络犯罪激增35.5%，电商和电信诈骗成重灾区

根据马来西亚统计局（DOSM）的官方数据，2023年该国的网络犯罪案件同比增长了35.5%，从2022年的25479起增加到34532起。其中，电商犯罪占比最高，达到33.2%，其次是电信犯罪（30%）、虚假投资（15.6%）、虚假贷款（12.3%）、电子金融（6.1%）和网恋骗局（2.7%）。在六类主要的网络犯罪中，电信犯罪、电子金融、网恋诈骗、电商犯罪、虚假贷款和虚假投资均有所增加。此外，警方报告的商业犯罪案件数量在2023年也增加了32.1%，达到40350起，而2022年为30536起。

尽管其他类型的犯罪案件有所减少，但欺诈罪在2023年记录的案件数最高，达到了36936起，其次是刑事背信罪（1217起）和1951年《放债人法》下的罪行（994起）。总体来看，2023年包括袭击和财产犯罪在内的犯罪指数上升了3.2%，总案件数从2022年的50813起增加到52444起。具体来说，袭击案件上升了1.0%，达到10453起，财产犯罪则上升了3.8%，达到41991起。2023年每100000人口的犯罪指数比率从2022年的146上升至149。

宽限期届满，印尼将对未贴清真标签的商品采取行动

自2014年起，印尼政府宣布实施食品和饮料必须贴上清真认证标签的规定，旨在确保符合回教教规的产品在市场上的流通。这一法令覆盖了从食品、药物到化妆品等多个领域，并特别强调了屠宰方法及禁止食用猪肉或含酒精的食品。经过近十年的过渡期后，针对食品和饮料及相关服务的清真认证要求将于10月18日正式生效。

贸易官员莫加表示，从即日起，相关部门将对餐馆和商店展开检查，对于未按规定标注清真标识的商品发出正式警告，并可能采取进一步行动，包括下架不合格产品。尽管大部分企业已遵守新规定，但部分小型餐饮业者仍面临挑战，特别是那些需要时间进行菜单审核的企业。美国商会指出，一些希望进入印尼市场的外国公司遇到了供应链复杂性和指南模糊的问题，这可能导致成本增加甚至贸易中断。商会正与政府沟通寻求解决方案，同时呼吁加快海外产品的审查速度以支持受影响的企业。

3万7588个电子烟被截获：新加坡严打非法进口烟草制品

新加坡移民与关卡局（ICA）近日在大士关卡成功拦截了一起企图将大量电子烟及配件非法带入新加坡的走私案件。这不仅是今年以来规模最大的一起电子烟走私事件，也再次彰显了当局对于维护国家法律法规、打击非法活动的决心。

根据移民局在其官方Facebook页面上发布的消息，8月21日当天，工作人员注意到一辆马来西亚注册的卡车通过X光扫描时图像异常，随即决定对该车辆进行更加详细的检查。经过仔细搜查后，执法人员从车内发现了共计3万7588个电子烟及其相关配件。鉴于新加坡对电子烟有着严格的管控政策，这类产品的非法进口被视为严重违法行为。目前，此案已被移交给卫生科学局（HSA）作进一步调查处理。HSA负责监管包括烟草制品在内的各类健康产品，在确保公众安全方面扮演着关键角色。

假冒伪劣商品在Shopee等平台上泛滥：越南监管部门加大打击力度

假冒伪劣商品在越南市场上的泛滥，尤其是通过在线平台销售，给消费者和监管部门带来了巨大挑战。这些商品主要集中在时尚商品、化妆品、手表、摩托车零件和消费品等领域。例如，在Pleiku市的几家鞋店和市场摊位上，可以轻易找到售价仅为70,000至200,000越南盾的假冒知名品牌商品。电子商务环境中的监管难度更大。年初以来，越南省级市场监管部门已要求53家企业签署承诺书，以打击假冒商品和侵犯知识产权的行为。然而，违规行为在网络平台上依然猖獗，手段和技巧日益复杂。许多人利用Facebook和TikTok等社交网络进行直播销售，兜售来源不明或假冒的商品。

在2024年的前9个月，省市场监督部门已经查处了64起侵犯工业产权的行为，并处以总计6.54亿越南盾的罚款。此外，还发现了42起与电子商务相关的违规行为，罚款总额为7.86亿越南盾。随着年底消费高峰期的到来，预计会有更多假冒伪劣商品涌入市场。为此，相关部门正在持续收集和核实违法信息，并采取措施进行检查和处理。必要时，省市场监督管理厅将联合其他部门共同执法。

越南税务总局实现6125万税码与国家人口数据库同步

越南税务总局近期宣布，成功将6125万个税码与国家人口数据库进行了同步。这标志着超过6125万的民众现在可以通过公安部管理下的国家人口移动应用程序VneID，利用其电子身份信息登录税务相关的移动应用eTax Mobile和个人税务门户网站iCanhan（访问地址：https://canhan.gdt.gov.vn/）。此举不仅是越南税务部门向数字化转型迈出的重要一步，也大大提升了行政服务效率，并为构建一个全面集成的人口数据库贡献了力量。

该部门设定了明确目标，计划到2025年实现对所有纳税人的税务识别和电子认证全覆盖，从而确保每位纳税人都能够无障碍地使用电子税务平台办理相关事务。截至目前，已有235项在线公共服务被推出，其中122项已经整合到了国家公共服务门户之中，旨在朝着2030年前让90%以上的税务行政程序通过电子方式完成的目标前进。为了支持这一宏伟蓝图，越南税务总局积极采用包括税务数据库仓库软件在内的多种先进技术手段，如商业智能分析工具等，以形成更加完善、高效的数字国家税务数据库体系。