近期,品牌备案的问题一直困扰各位卖家。每一次的品牌备案被驳回的理由也各种各样。
许多卖家品牌备案遭拒情况不一,后台所收到的亚马逊回复邮件中的理由也各不相同。
【图源:知无不言】
大多数卖家反映备案被驳回的多数原因是品牌滥用,甚至新注册的账户,尚未开始销售,同样也收到了品牌滥用问题。
很多卖家开始犯难了,明明资料都准备齐全了,到底是哪出了BUG?
品牌滥用常见情况
最常见的是以下两种情况:
(1)新申请好的品牌,在备案的时候,提示账户可能参与了滥用行为,被拒绝备案
(2)已经有备案的品牌,被告知品牌滥用行为,导致了品牌被取消。
可能导致品牌滥用的原因
1)品牌备案的商标是直接购买的现标,该商标此前存在备案或违规行为,这样的商标买过来之后之前的违规行为也会被追责,如果有购买过商标的卖家一定要查清楚商标有没有什么问题,避免出现品牌滥用的情况。
2)新申请的店铺名下有超过五个及以上的商标备案或白名单,授权超过五个以上容易被亚马逊质疑违规使用了品牌备案的功能,卖家需要把控好授权数量。
3)同一账号下的其他站点正在被亚马逊审核或其他站点存在违规行为导致连坐,除了该品牌备案的店铺,同一套资料的不同站点同样也需要注意。
4)卖家使用品牌举报违规行为工具,多次举报投诉其他卖家但成功率很低,导致品牌滥用被撤销备案。这样的情况会被亚马逊判定为滥用品牌投诉,卖家在投诉的时候尽量先评估一下成功率,不要盲目且大量投诉。
5)品牌备案或品牌授权过的店铺存在违规行为(如侵权、刷单、欺诈等),如果存在这些问题没有及时解决的,会被亚马逊判定为品牌滥用。
被判品牌滥用该如何解决
1)检查账户关联的所有站点,是否某个站点存在违规行为导致了连坐。
2)检查一下是否品牌关联了过多店铺。
3)检查店铺是否存在侵权或者欺诈等违规信息没有及时处理。
4)检查是否滥用品牌投诉功能,并且投诉成功率很低。
确认好品牌滥用的原因后,及时开case进行申诉。
申诉时要准备好:
1、新注册的只要声明是新卖家,而且没有销售记录之类的店铺后台绩效截图,以及商标和店铺注册申请下来的时间以及双方的主体关系,来证明根本就没有销售记录不存在滥用情况;说明:提供店铺后台业绩截图,店铺无销售记录的证明,这是证明你的店铺是没有销售记录,没有销售记录就说明你的店铺没有违规。授权人与被授权人的营业执照及身份证,这是证明你的品牌授权是合理合法的。
2、商标受理回执或者证书;
3、采购合同,带有商标名的,购买方是店铺注册的公司名,供货方是你的供应商;
4、采购发票 ,带有品牌名和合同的供应商一致,购买方是你自己店铺公司名,销售方是你的供应商;
5、店铺注册申请时的营业执照+法人身份证正反面;
6、产品图实拍图带有商标名的(真实、清晰实物图);
7、POA申诉信。
注意:所有文件分开放,营业执照和法人身份证可以放在一个文档里面,命名文件要用英文命名,如果有授权书,授权书也要全篇是英文的。“所有者”那里把所有文件放进去,后面的合同和发票再分别在对应框添加。
常见Q/A
Q:视频认证要求“必须携带至少50件您的任何产品”,这些产品是单一一个产品还是几个产品凑齐50个?
A:只需一款产品准备50件带有LOGO的即可。
Q:因图片不合格导致品牌备案失败怎么办?
A:上传的产品图片在产品或包装上需显示品牌信息,且品牌标识必须是永久标识。
Q:因商标持有人跟卖家帐号信息不一致无法备案,怎么办?
A:如若遇到这种情况,卖家可以选择做商标转让,转让成一致后再重新进行品牌备案。
Q:备案的时候,提供不了采购发票,怎么办?
A:如果被要求提供采购发票,则必须要提供。发票对于金额没有要求,只要是正式的普通发票或增值税专用发票,买方是店铺公司,卖方真实可查即可。
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