近年来，县街街道宁泊社区找准“实用”小切口，做好“服务”大文章，多措并举推动便民服务效能提升。
优化阵地，营造暖心服务氛围
宁泊社区优化办公场所，致力于服务空间最大化，配备休闲桌椅、各类书刊，开展儿童自习、课后托管、自助美甲、美妆预约等服务。通过精心改造社区办公空间，不断升级硬件设施，持续提升服务品质，满足居民的不同需求，营造社区高效服务的优良氛围。
上门办件，创新惠民服务措施
社区主动开展线上接件、电话预约、上门办件服务，让老百姓足不出户就能享受各项惠民政策，还为重点对象推出“一对一”咨询、指导、协调、上门办件等服务，以贴心、周到的服务，切实解决社区居民的实际难题。
帮办代办，助力品牌服务建设
社区以“自愿申请、无偿服务、协同办理”为原则开设“帮办代办”服务窗口，为社区居民提供政策解读、事项指导、协同办理、医保代缴等帮代办服务，把“等你来办”变为“我帮你办”。
业务培训，提升优质服务效能
社区定期对工作人员开展政治理论、专业素养、政策解读、服务礼仪等方面的培训，为居民提供高质量服务，将“社区小岗位”当作“服务大舞台”，争做群众的“贴心人”。
供稿：县街街道宁泊社区
编稿：陈亭纹
