以讲促学 知识赋能
为进一步提升政务服务水平，打造专业化、高素质的交通政务服务团队，市政务服务中心交通窗口积极探索创新学习模式，常态化开展业务知识讲课活动，掀起了一股 “学业务、强素质、优服务” 的热潮。在活动中，交通窗口的工作人员纷纷化身 “讲师”，走上讲台分享各自领域的专业知识和工作经验。
培训情况
11月27日中午
市政务服务中心交通窗口举办了 11 月度业务知识讲课活动。此次讲课活动以“船员相关业务研讨”为主题，由精通船员业务的工作人员担纲主讲，深入浅出地聚焦船员证书体系，对船员服务簿、内河船员适任证书、内河船员培训合格证书等各类证书进行了全方位解读，并对各项证书的申请条件、申请材料、办理流程等进行了详细介绍。
在讲课结束后，各岗位工作人员踊跃提问、各抒己见。大家围绕问题集思广益，结合各自的工作经历与经验热烈研讨，不仅加深了交通窗口工作人员对船员业务的理解与掌握，更重要的是在交流中学习新知识、开拓新思路，激发了团队内部的学习热情，形成了良好的学习氛围。
接下来
市政务服务中心交通窗口将继续常态化开展业务知识讲课活动，秉承“学以致用，服务于民”的理念，持续提升窗口工作人员的业务能力，将所学转化为实践，为群众提供更加贴心、高效的政务服务。
供稿单位：局法规处
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