文明月月行｜让文明成为旅途最美的风景

迎八方之客，扬文明之风。这个假期，成都用热心服务温暖四方宾客，一系列国庆假期活动吸引众多市民和游客参与。各个景区秩序井然，景美人更美，文明与风景之美尽收眼底。

宽窄巷子人流如潮，川剧变脸、铜人表演让游客体验地道的成都味。在人民公园百年鹤鸣茶社内，喝盖碗茶、品川味小吃，游客划着小船，享受舒适悠闲的生活。在大邑县安仁古镇城市志愿服务小站内，不仅有中英文旅游导览、交通指引、手机充电等志愿服务，还贴心地配备了应急药品等物资，为游客提供暖心服务。在成都融创乐园，景区将文明旅游宣传工作贯穿到日常管理和服务中：在游乐设备排队处引导游客文明排队，于游客聚集区域开展不文明、不安全行为劝导，营造文明和谐、安全有序的旅游环境。

成都市组织志愿者先后走进杜甫草堂、宽窄巷子、武侯祠博物馆开展形式多样、内容丰富的“文明月月行”文明旅游倡导活动 活动主办方供图

文明旅游是人与景的双向奔赴。在成都大熊猫繁育研究基地，游客陈先生提醒5岁的儿子：“大熊猫这么可爱，我们不能朝它们乱扔东西，也不能投喂食物。”在成都博物馆一场文旅游学活动上，市民刘女士叮嘱女儿：“拍照的时候千万不要开闪光灯，这样对文物有伤害。”在一家网红餐馆，东北游客盛先生点餐时，工作人员暖心提醒他适量，并告知他可以选择半份菜。盛先生说：“这样特别好，既能满足我们尝鲜的多样化需求，又减少了浪费。”

这个秋天，细心的市民游客发现，在成都街头还有一道独特的风景。不论是在出租车停靠点，还是在公交站台，或者天府绿道、居民社区，人们总能与它们不期而遇。由业界专家运用人文摄影、现代油画等方式创新创作的城市文明画报，正在以润物无声的方式倡导一种独具成都特色的“新生活方式”。

“漂亮，大气！中国传统色彩的运用与城市元素的结合，让人眼前一亮！”在春熙路商业步行街，正在选购文创产品的谢女士赞不绝口，这是她第一次在城市商业繁华地段超大电子屏上看到城市文明旅游宣传画报，“这很成都！”节假日期间，春熙路、太古里的游客络绎不绝，街面干净整洁，休闲座椅周围几乎未见遗留的垃圾。一位刚刚解答完游客咨询的孃孃笑着告诉记者：“现在的游客都很文明，有序排队、遵守交通规则、垃圾不落地等等，越来越多的人以实际行动践行着文明旅游新风尚。”

公平、有序、安全的市场秩序，关系到整个旅游市场的可持续发展，关系到广大旅游从业人员的生存大计。“作为城市形象窗口，我们要树立主人翁意识，恪守诚信之道，提供优质服务，维护市场秩序，切实保护广大游客的合法权益，共同营造健康、文明、和谐、安全的旅游消费环境。”中秋、国庆前夕，成都旅游协会、成都旅行社协会、成都旅游住宿业协会、成都市民宿客栈协会、成都导游协会、成都旅游导游协会6家文旅行业协会共同发布《成都市旅游行业文明诚信经营倡议书》，动员全市文旅行业守信践诺、合法经营，倡导绿色低碳、环保限塑理念，秉承“游客至上、质量第一”的服务宗旨，共同营造健康、文明、和谐、安全的旅游消费环境，为推动成都文化旅游业高质量发展做出贡献。

“游客你好，这是我们的文明旅游宣传册……”“您好，这是《文明旅游承诺书》，您可以先看一下……”节日期间，成都各大景区游客如织。成都市文化广电旅游局组织志愿者先后走进杜甫草堂、宽窄巷子、武侯祠博物馆开展形式多样、内容丰富的“文明月月行”文明旅游倡导活动，引导市民游客参与文明旅游话题，提升文明旅游素养，营造文明有序、欢乐祥和的节日氛围。

“我们的节日·国庆——盛世华章迎国庆 文明之声响蓉城”主题实践活动现场 活动主办方供图

活动现场设置了文明旅游志愿服务站，身着统一服装的志愿者们面对面为游客宣讲文明旅游的意义，发放《文明旅游宣传手册》，倡导市民游客现场签订《文明旅游承诺书》，引导游客遵守景区规定，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不攀折花木，倡导游客在旅游过程中遵守公共秩序、爱护环境，共同维护景区的美丽环境。志愿服务站还为游客免费提供旅游咨询和帮助，帮助游客合理规划旅游线路，提醒游客注意旅游安全。现场还开展了文明旅游有奖知识问答及文明旅游主题打卡等丰富多彩的活动，并在活动中向市民游客发放景区门票、明信片等礼品。

志愿者们真诚、热情和周到的服务，赢得了市民游客的广泛好评，纷纷表示将自觉遵守文明旅游规范，从现在做起，从自我做起，争做文明旅游“示范员”。

为进一步提升旅游行业文明有礼服务意识，倡导市民游客文明出行，10月12日，“文明月月行——文明旅游诚信服务”倡导活动举行。此次活动邀请了成都市旅游行业相关协会、文明旅游示范单位、成都市“最美导游”“文明旅游大使”，以及多家星级旅游饭店、A级旅游景区、旅行社代表参加。活动现场，青城山—都江堰旅游景区游客咨询服务中心负责人分享了国家第一批文明旅游宣传引导卓越案例，为推进文明旅游事业开辟了崭新的思路。“最美导游”代表和“文明旅游大使”代表分别分享了“文明旅游”的典范事例和真挚感言，他们以实际行动参与文明旅游，引领旅游从业人员积极投身于文明旅游的行列。

风景在路上，文明在心中。作为最热门的旅游目的地之一，成都全力以赴迎八方游客，各景区景点纷纷开展文明旅游主题宣传活动，进一步提高市民游客文明旅游、安全出行的意识，树立健康绿色旅游新风尚。

国庆前夕，由成都市委宣传部（市文明办）主办的“美丽乡村游 文明我先行”文明旅游倡导活动在龙泉驿区洛带镇博客楼广场举办。一段制作精美的《美丽乡村游 文明我先行》旅游推介先导片拉开活动帷幕，一幅幅乡村壮丽画卷徐徐展开，系统展现了成都市23个全国文明村镇的旖旎风光和特色文化旅游资源。活动发出《美丽乡村游 文明我先行》倡议，邀请广大市民游客前往文明村镇打卡，在美丽乡景中寻觅成都特色的“诗和远方”。活动现场开展了文明旅游有奖互动问答，设置了非遗表演、文化体验、创意DIY、文明旅游挑战赛以及垃圾分类小游戏等活动区域，吸引着现场市民游客踊跃参加。

在成都东站，“我们的节日·国庆”主题实践活动现场，一份醒目的“庆国庆·多样成都”地图串联起成都的多个热门景点和国庆各类活动点位。据了解，这是专门为游客制作的“旅行攻略”。此外，现场还准备了成都景点历史、成都方言、文明旅游倡导等有奖问答题目。一旁的文明攻略墙上展示着文明旅游正反面案例：“到达景区随地扔垃圾——观光不留痕，垃圾随身带”“到达美食店点超量特色菜——美食虽好，光盘更光荣”……不少游客拼对了正反面案例文字，获赠熊猫玩偶等伴手礼。现场小小“非遗博物馆”还展示了成都特色非遗产品，包括川剧变脸、蜀绣、竹编、漆扇等，吸引了不少旅客驻足观赏。

“文明月月行——文明旅游诚信服务”倡导活动上，文旅行业协会代表共同宣读《成都市旅游行业文明诚信经营倡议书》 市文广旅局供图

“文明旅游不仅是对景区景点博物馆等的尊重，也是自身素养的体现。”在金沙遗址博物馆“文明月月行——文明旅游·美丽蓉城”文明倡导活动现场，金沙遗址博物馆的讲解员为市民游客带来一场文明旅游的生动宣讲，倡导人们用自己的一言一行守护美丽蓉城的一草一木。活动现场还设置了“礼好成都 文明集市”，把文明实践植入其中，市民游客参与集市并体验文明趣味游戏、文明知识互动问答，听理论宣讲、享便民服务等。

风景在路上，文明在心中。四川天府新区煎茶街道党员志愿者深入社区，为居民面对面宣讲文明旅游的重要性，让“我出行、我文明、我旅游、我快乐”成为每个人的自觉行动。彭州市开展“我为祖国送祝福”文明旅游打卡活动，在白鹿音乐小镇等点位设置打卡点，供市民游客文明拍照，表达对祖国的祝福。在成都高新区大源中央公园，一场特别的“文明旅游 从我做起”主题宣传活动热热闹闹开展，主办方邀请辖区居民代表走到台前大方分享自己的文明旅游小故事，建议人们在旅行时带上“文明行囊”。在成都世园会主会场，围绕“文明旅游”“餐桌礼仪”开展的文明游园活动现场笑声不断，活动通过情景剧表演、“拆出不文明”盲盒墙、“种下文明之花”手工区、“笑脸迎国庆”笑脸收集墙等形式，邀请游客以秋日之美成旅行之邀，以文明之美彰城市之彩。