据FOX 12月18日报道 亚马逊标志性的“两日送达”服务正面临法律挑战。
一名芝加哥女子近日对这家电商巨头提起集体诉讼，指控其欺骗了亚马逊Prime会员。
根据克拉克森律师事务所（Clarkson Law Firm）提交的诉讼文件，亚马逊大力宣传的快速配送服务在某些邮政编码地区，尤其是少数族裔和低收入社区，并未兑现“两日送达”承诺，但仍然收取全额Prime会员费用。
诉讼的主要原告Taryn Trusty是芝加哥南岸社区（South Shore）的居民，其所在区域邮政编码为60649。2022年人口普查数据显示，该地区92%的居民为非裔美国人，30.5%的居民生活在贫困线以下。
诉讼中提供的证据显示，亚马逊以每月14.99美元或每年139美元的价格销售Prime会员服务，并承诺快速送达。
然而，原告称，亚马逊在上述地区将配送任务外包给USPS和UPS等第三方，导致配送时间从“两日送达”延长至四天甚至更长。
这是亚马逊近期面临的又一起法律诉讼。本月早些时候，华盛顿特区也就类似问题对其提起诉讼。
本案诉状进一步指出，亚马逊的配送服务涉嫌“区域歧视”，影响了全国多个社区，包括芝加哥南区、加州康普顿（Compton）、休斯顿、路易斯安那州巴吞鲁日（Baton Rouge）等地。这些地区往往以少数族裔居民为主，包括非裔、拉丁裔以及其他多样化的非白人人口群体。
克拉克森律师事务所合伙人Kristen Simplicio表示：“亚马逊似乎大范围地排除了这些社区。”
截至目前，亚马逊尚未对诉讼做出回应。
诉讼要求亚马逊因涉嫌虚假广告向受影响的用户提供赔偿，并改进相关配送服务。
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