据NBC 12月23日报道 上周四,联邦贸易委员会(FTC)和伊利诺伊州总检察长夸梅·拉乌尔(Kwame Raoul)的办公室宣布,与Leader汽车集团(Leader Automotive Group)及其母公司AutoCanada达成和解协议,以解决这两家公司所面临的“系统性欺诈消费者”的指控。这笔和解金高达2000万美元,符合条件的消费者有望分得一部分赔偿。
根据FTC和伊利诺伊州总检察长提交的法院文件,Leader汽车集团经常通过在线广告以低价宣传新车和二手车,吸引消费者到店。然而,这些广告宣传的价格常常并不属实。
夸梅指出,当消费者抵达Leader经销店时,销售人员通常会声称车辆已预装附加配置,例如保护涂层和防盗设备,这些服务费用高达数千美元。诉讼称,销售人员还向消费者表示这些附加服务是“必需的”,尽管它们并未包含在广告宣传的价格中。
FTC发布的新闻稿显示,对Leader客户的调查发现,近80%的客户在未经授权的情况下被收取了至少一项附加配置的费用,或者因被误导而支付了本不必要的附加配置费用。
夸梅在声明中指出:“这家经销商的门店采用了‘诱导加调包’的欺诈手段,以低价吸引消费者到店,然后强迫消费者购买所谓预装的附加产品,或在他们不知情的情况下收取相关费用。”
诉讼还提到,这些附加配置为Leade汽车集团带来了极为可观的利润,其经销店曾一度报告这些附加配置的利润率高达99%以上。此外,诉讼文件还指出,Leader销售人员因销售这些附加配置而获得佣金,在许多情况下,他们通过销售附加产品赚取的佣金甚至高于销售车辆本身的佣金。
法院文件进一步揭露,Leader汽车集团存在多项欺诈行为,比如很多时候,Leader公司竟然发布已售汽车的广告。当消费者到达经销店时,销售人员通常会引导他们购买更高价的汽车,而这些车辆的价格往往包含额外不合理的费用以及“市场调整费”等隐藏收费。
此外,Leader汽车集团还常常将车辆宣传为“经过认证的二手车”,并标明具体售价,然而,随后却向消费者收取高达数百甚至数千美元的额外“认证费”。
根据FTC的通报,此次和解协议不仅要求Leader汽车集团向受骗消费者支付2000万美元赔偿,还明确规定,该公司今后必须清楚披露车辆实际售价,即消费者购买汽车时需支付的真实价格(仅不包含政府强制收费),并在收取任何额外费用前获得消费者的同意。
Leader汽车集团在伊利诺伊州运营以下经销店:
North City Honda - Chicago
Crystal Lake Chrysler Dodge Jeep Ram
Hyundai of Lincolnwood
Kia of Lincolnwood
Bloomington Normal Auto Mall, which includes Mercedes-Benz of Bloomington, Lincoln of Normal, Volkswagen of Bloomington Normal, Volvo Cars Normal, Subaru of Bloomington Normal, and Audi Bloomington Normal
Autohaus Motors, which includes Mercedes-Benz of Peoria, Porsche Peoria, Volkswagen of Peoria, and Audi Peoria
Chevrolet of Palatine
Hyundai of Palatine
Toyota of Lincoln Park
Toyota of Lincolnwood
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