10月18日上午，某单位职工雷先生向中心送上了一面印有“为人民服务、为百姓解忧”锦旗，以表达对内江市住房公积金管理中心工作的肯定和感谢。
雷先生自入职以来对单位为其缴存的住房公积金存疑，今年9月中旬，雷先生通过12345和临柜向我中心反映，中心接到该诉求后，工作人员第一时间请雷先生提供相关资料，并与供职单位进行核实调查。经调查，雷先生反映情况属实，中心为解决职工的诉求，与所供职的单位负责人联系10余次，向其宣传《住房公积金管理条例》，并告知该单位应按照相关规定为职工缴纳住房公积金。在此期间，中心经办人员实时向雷先生告知所反映事项的进展情况，并耐心解答其询问的相关问题，同时做好相关记录。在中心的不懈努力和单位的积极配合下，雷先生的住房公积金缴存疑虑在1月内得到了圆满解决。在此过程中经办人员不仅态度亲和，而且业务知识熟悉，大大提升了群众的满意度。
鲜红的锦旗，朴实的言辞，是群众的真情，是群众的肯定，更是对公积金工作人员的认可、激励和鞭策。“为人民服务、为百姓解忧”并不是一句口号，更是对公积金窗口每一位工作人员真心实意为人民群众“解难题、办实事”的真实写照。下一步，内江中心将持续践行“以人民为中心的发展思想”，聚焦群众“急难愁盼”，持续转变服务理念，创新服务举措，为缴存职工提供优质、高效、便捷的服务。
