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假如我成为患者，又会看见什么？
近日，宁阳县文庙街道社区卫生服务中心内科护理团队开展角色互换的沉浸式体验！更加深刻地理解患者的心理和生理需求，提供更加贴心、细致的护理服务。
鼻导管吸氧体验
代护士体验后说：刚开始吸氧时感觉不到有氧气，过一会就会感觉到很重的塑料味，吸的时间长了会感觉到鼻腔干燥，会有伴随着鼻黏膜的疼痛。
改进措施：
1.准备吸氧前可以将鼻氧管前端放入温开水中浸泡几分钟以减少刺鼻的塑料味。
2.长时间吸氧的患者给予香油湿润鼻腔黏膜，对于鼻腔狭小的患者，可以将鼻氧管前端剪短，以减少对鼻粘膜的刺激。
3.我们在为患者给氧时，动作一定要轻柔、调节好合适的松紧度，减少患者的负性体验。
静脉穿刺体验
杨护士在沉浸式护理体验活动中，亲自感受了静脉穿刺的过程。当针头一点一点靠近手部皮肤时，她感受到了紧张和害怕，甚至不敢直视被扎针的过程。这次体验让她意识到，尽管自己每天能动作纯熟的给病人静脉输液，但对于患者而言，这仍然是一个充满担心和紧张的过程。
改进措施：
1.优化沟通协作机制。加强与患者的沟通交流，认真倾听患者的诉求，关心患者，同时给予及时、准确的回应和解释。
2.加强操作技能训练，强化操作能力，规范操作流程。
3.静脉留置针穿刺时应合理选择位置，避免反复同一个位置穿刺及关节位置进行留置。
4.输液过程中加强巡视，让患者感到舒适和安心。
雾化吸入体验
王护士体验后说：使用口含嘴雾化器雾化后，会不自觉流口水，嘴巴感觉特别累，伴随着有恶心的症状；使用面罩时会有水珠从面罩底部流下来，脸部也会有不适感，还感觉到很多的药物在吸入的同时会残留在口腔及面部，面部会有粘粘不适感，会有点想要咳嗽的感觉，戴着眼镜也会影响雾化的吸入。雾化吸入过程中，会感觉心跳有些加快。
改进措施：
1.在行雾化吸入前向患者及家属宣教雾化药物不良反应的重要性。戴眼镜的患者，需指导患者取下眼镜，也要指导患者提前备好纸巾及漱口水便于及时擦拭面部及漱口，以保持患者口腔清洁、促进舒适度。
2.在做雾化前，教会患者雾化吸入的方法，不要刻意去用力呼吸，只需正常呼吸，间断配以深而慢的吸气即可，不要特意张大嘴巴过度深吸气，以免引起刺激性咳嗽。
3.在雾化过程中，如果感到劳累、恶心等症状，先暂停雾化，等症状缓解后再继续。
机械辅助排痰体验
赵护士在体验机械辅助排痰时，刚开始觉得还好，没有什么不舒服的感觉，随着振动频率越来越快，我全身都在颤抖，说话也是颤抖着说，并且感觉头有点 晕，甚至有点恶心，我以前总觉得这个排痰仪是很舒服的，但是自己亲身体验过了发现参数过小会没感觉，参数过大震动会“感觉五脏六腑都被震出来了”，甚至会出现呼吸困难，当我调节参数后症状会减轻。
改进措施：
以后在使用机械辅助排痰时，特别是初次使用时，护士应陪伴在患者身旁，及时询问患者的感受，根据患者的感受及时调整时间和频率的设置，必要时可以缩短排痰时间，特别是年龄较大的患者，可以采取侧卧位，以免时间过长引起疲劳，注重细节，更好的服务患者。
通过沉浸式护理体验，内科科护理人员更加深刻地理解了患者的心理和生理需求。她们意识到，护理工作不仅仅是遵循标准和流程，更重要的是站在患者的角度，用心理解他们，用爱关怀他们。只有自己身在其中才能为患者提供更加贴心、细致的护理服务，多一些人文关怀，才能提高患者就医体验与舒适度。
来源：文庙街道社区卫生服务中心
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