9月3日，退休民警陈勇像往常一样在秦淮区俞家巷社区开展法律答疑活动。居民齐女士的房租被中介侵占三个月，自行索要未果，一筹莫展非常苦恼。经验丰富的陈勇在她的诉说中，敏锐发现该中介“身份诈骗”的疑点，指点其可就近报警。果然，派出所调查后予以立案，齐女士的烦心事得到了妥善解决。
“发挥特长、奉献余热，为助力平安建设尽己所能”，这是陈勇等退休老警察的郑重选择，更是南京市公安局“老警卫宁”志愿服务队“离岗不离党、退休不退志”的一个缩影。重阳节，这支志愿服务队迎来一周岁生日，让我们走进他们中间，一起感受老警察志愿服务中那些不为人知的动人情怀。
“金牌宣讲员”申请出战
“反诈是我一辈子的事业！”2023年4月从南京市公安局刑警支队退休后的陈红燕，事业心丝毫未减。加入“老警卫宁”志愿服务队，搜集典型案例、回访受害者、总结最新诈骗手法……她的反诈宣传足迹遍及社区、学校、企业，电台、电视台、新媒体等处也常见她的身影。陈红燕的反诈课堂不仅深受高校学子的喜爱，甚至入选国家网络安全宣传周全国公开课，成为国内反诈领域的一块“金字招牌”。
“帮忙转发反诈知识，陈警官请你们喝奶茶。”陈红燕每次进高校宣讲都会挑选一名大学生担任反诈宣传员志愿者，并转发60元红包作为奶茶基金，迄今她已经加了57名学生。“一个学生就是一颗反诈宣传的小火苗，以点带面，Ta不会被骗，Ta的宿舍不会被骗，Ta的学院不会被骗。”在陈红燕看来，这笔钱花的非常值，而她自己身上背的包包还是3年前去南京大学计算机学院讲反诈时获赠的，缝缝补补好多次也舍不得换新的。
像陈红燕这样活跃在一线的“金牌宣讲员”，“老警卫宁”志愿服务队还有不少。杨志浩是一位老交警，他长期潜心研究道路交通事故预防工作，“最大的心愿就是唤起人们对交通安全法规的敬畏，最大限度地减少违章，降低车祸发生率。”为此，杨志浩收集整理了100多G的交通安全视频资料，精心制作多部适合不同目标群体的多媒体课件，深入党政机关、部队、企业、学校开展交通安全宣讲达200余场次，今年作为南京市唯一代表被推荐申报全国离退休干部先进个人，树立了南京公安离退休干部的良好形象。
“定制服务”紧贴群众需求
2024年高考一结束，“轮椅考生”小朱就给“老警卫宁”志愿服务队员、鼓楼分局阅江楼派出所退休民警蒋素云送上鲜花和锦旗，上书“感谢无私奉献，为高考保驾护航”。
原来，小朱高考前夕左腿不慎骨折，只能坐着轮椅参考，情绪低落。正在十二中考点参与志愿服务的蒋素云发现后，耐心细致地开导她，“高考是一辈子的大事，也是人生的转折点，你要振作精神。你负责奋笔疾书，我负责护你周全。”就这样，3天高考中蒋素云接送小朱进出考场、倒开水、搀扶上厕所近20次。小朱高考发挥正常，蒋素云笑得比谁都开心。
事实上，哪里有群众需要，哪里就有“老警卫宁”志愿服务队员的身影。吴恒全退休前是玄武分局巡特警大队大队长，是一位光荣在党54年的老党员。退休以后，吴恒全积极参加公调对接，在玄武门派出所由他牵头成立的“老吴银辉调解工作室”，年调解矛盾纠纷360余起，涉案金额350万元，结案率98%。
记者采访中获悉，“老警卫宁”志愿服务队不仅活跃在反诈安防、交通安全、禁毒知识、未成年人保护等平安宣讲各个领域，而且对外拓展法律政策咨询、扶危济困、平安巡守、调解纠纷等服务项目，对内深耕警营“市场”，开展“新警一课”“聆听老警卫宁故事”等系列活动，推动老警察志愿服务贴近实战、走向纵深。
据了解，目前志愿服务队已开展进社区、进学校、进企业、进景区、进场馆等“五进”活动500余场次，志愿服务项目实现了从“零星投放”到“系统播撒”、从“上门推销”到“接单派送”的可喜转变，形成“订制式”“菜单式”“配送式”志愿服务新模式。
探索机制敢为人先
作为一支“机制健全、制度完备、管理规范、活动经常、作用明显”的志愿服务团队，“老警卫宁”志愿服务队自2023年10月成立以来，进行了大胆的探索和实践。
在队员招募中，南京市公安局离退休干部处创新实行“一信一表嵌入荣退仪式”机制，将志愿服务招募工作关口前移，在老民警退休仪式上发放《致退休老警的一封信》《“老警卫宁”志愿服务队员报名表》，无缝衔接、持续发力，不断提升老警志愿服务的广度、精度和热度。同时，志愿服务队畅通出口关，凡精力、能力、愿力等条件不合适的，以及志愿服务效果不佳、日常德行表率性不强的，均及时予以调整，以确保队伍党性过硬、作风过硬、水平过硬。
为了提供更优质的志愿服务，南京市公安局离退休干部处每半年组织一次主题培训，邀请在职民警为老警察讲授最新的反电诈、反家暴、交通安全等法规和案例，及时更新宣讲内容，提升志愿服务的针对性和有效性。同时，常态化开展观摩交流活动，请表现突出的老同志谈体会、传经验、教方法，充分发挥先进典型的示范带动作用。
今年以来，南京市公安局离退休干部处又首创“老警卫宁在社区”志愿服务项目，通过组织老警察志愿者就近、就便进驻警务室，辅助社区民警常态化开展安防宣讲、矛盾调处、安全巡查、关爱帮扶等工作，引燃志愿服务的“沸点”，搭建新老传承的“熔点”，打造品牌升级的“亮点”。
经过不断的探索和创新，“老警卫宁”志愿服务队已由成立之初的79人增至如今的179人，涌现出一批像陈红燕、杨志浩、郭传真、吴恒全、陈勇这样的优秀志愿者，队员平均年龄65.1岁，正在不断朝着年轻化、专业化的方向转变。
百花齐放构建品牌矩阵
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。
“老警卫宁”成立一年来，不仅自身队伍发展壮大，而且培植孵化出“鼓楼老警”“浦口老警”“地铁老警在线”等一批志愿服务队伍，并创设了“宁警银辉”调解工作室、“德育关爱艺术团”、“老警察心理咨询箱”等志愿服务子品牌，老警察志愿服务品牌矩阵已然形成。
“虽已退休，但对公安事业的热爱与奉献并未减退，我们可以成为公安工作的重要补充。”浦口分局离退休干部党支部书记黄万林告诉记者，秉持“服务社会、服务警队、专业引领、公安特色”工作理念组建的“浦口老警”志愿服务队，目前有26名成员。2024年1月10日 “警察节”当天，以黄万林为首的3名老警察为新民警们上了一堂专题党课，用亲身经历鼓励年轻民警撸起袖子加油干，老一辈的智慧和经验在这一刻完成传承。
“目前，‘老警察心理咨询信箱’已经在13所学校推广，通过这一心理疏通渠道，老警志愿服务队妥善处置5起青少年心理问题。”据玄武分局政治处副主任王振宁介绍，分局充分发挥退休老警察的政治觉悟优势、社会威望优势、法律知识优势、青少年信任优势，在青少年与老警察之间成功搭建起一道思想沟通的桥梁。玄武分局“老警察心理咨询信箱”每周开启两次，发现信息后第一时间会同家校处理，紧急情况直接报送属地派出所介入。
志愿服务不止步，绘就最美夕阳红。利用所学所长服务基层、服务群众，向社会传递正能量，“老有所为”在这群老警察身上实现具象化，“老警卫宁”已渐渐成长为南京警方敬老爱老生动实践的品牌标识。
本文刊发于《金陵瞭望》2024年第18期：
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