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为切实维护缴存职工的切身利益,提高数据质量,规范住房公积金管理服务工作,镇原县管理部将住房公积金封存账户清理工作作为一项重点工作常抓不懈,积极探索,全员主动出击,多渠道宣传,地毯式搜索,手把手服务,封存账户数量大幅减少,清理工作取得了阶段性成效。
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全员出动,分类推进
为确保清理工作顺利开展,管理部全员出击,从领导到窗口一线人员,全员参与清理工作。对所有“封存账户”梳理分析,分类筛选,针对不同类型的封存账户(主要分为改制企业下岗职工和离退休离职人员),成立两个责任小组,责任分解到具体人,每个小组制定了详尽清理计划,逐个细化落实。
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全面宣传,地毯搜索
长期封存账户涉及面广,形成时间跨度长,早期国有企业改制,大量信息记载不全或记载错误,且大部分人员联系方式、家庭住址等发生变化,造成清理工作难度加大。为使清理工作顺利推进,管理部抽调人员,深入居民小区、中心广场等人群聚集区域张榜公告封存账户单位及人员名单,发动广大群众查找封存人员。通过走访改制企业家属楼,一传十、十传百,更多封存户自发找管理部查询办理销户提取,清理效果初步显现。二是积极与改制企业负责人联系沟通,想方设法与原单位的经办人取得联系,仔细查找历史业务档案、业务信息系统等方式,“地毯式”查找封存账户的相关信息。三是通过微信公众号、单位联络群、业务交流群、朋友圈、抖音等各种新媒体向社会发布销户公告和名单,全面宣传,提高知晓度。
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全力以赴,部门协作
为确保清理工作快捷高效,管理部利用大数据信息技术优势,对长期封存账户进行全面梳理,并积极与医保、社保养老、民政低保等部门对接,实现信息互通互享,筛选出详细名单,确保清理工作不漏一个单位、不漏一个人,通过信息比对,保证信息真实有效,快速查找联系到封存户,有效推进清理工作落到实处。
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全心全意,精诚服务
为确保清理工作快速推进,一是离职人员已在异地开立公积金账户并继续缴存的,指导本人通过住建部“全国住房公积金”小程序,办理异地转移手续;已离职在本县有意愿继续缴存的,动员其办理灵活就业缴存手续,恢复正常缴存。二是对一些年龄较大、行动不便、嫌钱少不愿意跑路的的服务对象,采取上门服务,为其办理合并、销户提取,在家坐等资金到账,让职工切实感受公积金服务真诚高效。三是对于身居外地,不便回来的职工,通过电话或微信耐心地指导其线上办理;还有些职工年龄较大不会线上操作,通过指导其身边子女进行线上操作完成提取,让职工办理公积金业务更加便利。
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镇原县管理部共有封存账户1240户,截止至目前,已完成清理901户。下一步,管理部将建立健全公积金封存账户动态管理长效机制,按照‘减存量,遏增量’的原则,继续跟踪长期封存账户销户工作,以全员、全时段、全手段、全方位的优质高效服务,持续深入推进长期封存账户集中清理工作,帮助长期封存账户的资金“回家”,让公积金服务更高效、更温情,让缴存职工更满意、更暖心。
撰稿:张蓉