物业工作是365天日复一日的辛苦付出，是将十分热忱化作每一天的默默奉献。物业人虽然工作平凡、岗位平凡，但他们却用不平凡的事感动着身边的每一个人。在万科物业服务的小区里，都会有这样一群人，在关键时刻积极行动，用爱温暖每位业主。
双臂举过头顶 温暖救助显真情
5月28日中午，一位老人在万科金色家园小区外突发昏倒，情况十分紧急。附近的安全员李森楠发现后立刻上前，并马上通知邸荣鑫、张博宇、刘雪贺等其他同事赶来救援。
他们大声呼叫老人，老人没有答复，但老人还有呼吸，他们便不断跟老人说话不让老人睡着。天气炎热，担心老人病情加重，李森楠和邸荣鑫毫不犹豫用双臂举过头顶，为老人遮挡阳光。经过及时救援，老人稍微有些意识。
随后他们跟随120救护车来到医院，直到家属赶到后，确认老人已经脱离生命危险才放心离开。老人的家属对物业人员的救助行为表示深深的感谢和敬佩。
沈阳万科金色家园 李森楠 邸荣鑫 张博宇 刘雪贺
心里装着业主 用行动发光发热
“管家，我家中发水了，家中东西都被泡了，能不能来帮帮我呀！”
6月18日上午，管家包是晖接到业主阿姨电话急需帮忙。因为包是晖比较了解业主独居、体弱的特殊情况，挂断电话便紧急前往，同时也联系附近保洁同事来帮忙。
到达后，包是晖发现积水程度远比想象的更严重，屋内几乎都泡在水里。她们赶紧拿起工具清理，一盆一盆倒积水、拖布擦地面、晾晒被泡物品，前前后后忙活了2个多小时，地面才被清理干净。收拾完毕后，包是晖安顿好阿姨，又联系外地的阿姨丈夫，转告一切安好！次日阿姨打电话表扬包是晖，说到：“园区物业有这样有求必应，能够快速解决业主燃眉之急的管家，真是业主之福！”
万锦香樟树 包是晖
服务的温度 在于如家人一般的守护
业主阿姨因骨折手术行动不便、不熟悉网络订餐等原因，每日吃饭成了难题。管家魏玲玲了解到情况后，主动帮阿姨想办法。在联系社区食堂了解暂时无法送餐后，魏玲玲便承担起了每日打饭送餐工作，。
从那天起，魏玲玲每天都会联系阿姨询问想吃什么，然后她每天早中晚吃饭时间段都会到社区食堂打饭送往阿姨家，让阿姨可以吃上热乎乎的饭菜。平时她也会帮阿姨做一些力所能及的事。阿姨感动的说:小管家太好了，多亏了有你!
沈阳信达万科城 魏玲玲
细致入微 管家爱心守护
一位年轻的业主妈妈急事外出，8个月大的宝宝无人照看。管家吴阳阳与张诗墨得知后，迅速前往。吴阳阳轻声细语哄宝宝开心，张诗墨则细心准备玩具陪伴。宝宝渐入梦乡，两位管家轮流守护，确保安全。业主妈妈归来，见宝宝安然入睡，感激不已。她称赞：“有你们，真安心！”这简短却温暖的行动，让社区更加和谐温馨。
沈阳万科翡翠公园 吴阳阳、张诗墨
总有些事情会被时间留下，总有些感动历久弥新。
万科物业人，以赤诚初心，待千万业主，用温暖与感动守护在业主身边。
