为进一步深化“三位一体”矩阵式网格化监管模式，“刀刃向内”促进后勤服务质量再提升，11月21日燕理“学生考官”组织开展2024年度第四次后勤服务评价行动。
本次行动继续秉承“不划分区域、不设定题目、不打招呼、后勤人员不现场参与”的全方位监察方式，完全由学生团队自主开展，从服务对象角度对后勤楼宇服务、物业服务、餐饮服务、商业服务等业务板块进行全面考评。
评价行动过程中，燕理“学生考官”深入食堂、宿舍，对食堂整体就餐环境以及菜品出餐品质，宿舍楼公共区域卫生状况、消防器材摆放及使用情况、楼内维修情况、值班员服务情况进行调研、考评，并以小组为单位对校园整体卫生、景观环境进行综合检查，对来往师生进行随机采访，了解师生对后勤服务满意度。
在检查过程中发现的有待整改的问题进行拍照汇总、及时反馈的同时，发扬燕理爱委会指示精神，在检查过程中发现的校园白色垃圾第一时间随手捡拾、垃圾入桶，以实际行动营造良好的校园环境。
“学生考官”是2024年燕理后勤服务团队在管理上新的创新举措，后勤服务团队高度重视学生力量，发挥后勤服务育人职能，学生充分参与后勤管理和服务评价，把学生评价做为后勤服务保障队伍建设和管理的重要依据。
通过本次评价行动，燕理“学生考官”从服务对象的角度，对后勤服务进行全方位考评，将管理-监督-评比-考核-反馈-升级形成闭环，实现后勤管理和服务质量双提升。
图文：付嘉琪
排版：卢姗姗
审核：赵生光 刘晓
