满意度调查|倾听业主心声,回答客户之问,打造幸福生活圈

职场   2024-12-15 14:54   山东  

聆听业主心声,提高服务品质

2024年岁末将至,华中开启年度业主满意度调研。调研员们面对面邀请业主评价,从物业管理、文化活动、生活服务等多方面了解业主体验,诚恳倾听业主心声,回收问卷5000余份,为持续提高物业服务奠定了良好的基础。

夯实基础服务,建设美好生活社区

雅典城程女士填完问卷特意跟调研员说:“我要夸一下维修陈师傅,大年三十晚上帮我们维修完水龙头才回家,真是太负责了。”

假日丽舍退休的刘叔指着园区说:“小区环境一直在提升,保安们一边巡逻一边整理电动车,保洁们把垃圾桶都冲洗擦干净了。”

国宅华府东院的李阿姨说:“我们特别认可华中,华中物业是有名的好,我外甥女也买了华中的房子。”

假日丽城瑾园王阿姨笑盈盈地说:“我们只有老两口在这住,每次有事,第一时间想到的就是物业,每次打电话客服都是随叫随到,住着特别踏实。”

用心走好品质进阶的每一步,华中物业始终以业主生活体验为出发点,不断夯实基础服务,将亲情化服务融入生活点滴,创建美好生活社区。

关注全龄段需求,打造多彩如虹生活

调研中,国宅华园王叔叔乐呵呵地说:“我们小区每到节日的时候都特别热闹,精彩的活动层出不穷,我基本每次都参加,特别开心。”国宅华府东院的杨女士说:“小区亲子类活动举办得特别好,既好玩,又增进亲子关系。”

缤纷多彩的社区活动,让大家心灵的距离被无限拉进,华中物业始终关注全龄段业主的生活新期待,不断解锁幸福生活场景,让每一位家人都能在这里感受到和谐与美好。

创新运营模式,拓展服务边界

尚玉园文苑李女士刚带孩子在开心食堂吃完午饭,说:“开心食堂的家常菜、现做面点很不错,价格也实惠。现在小区配套越来越全了,不出小区就可以洗衣、洗车、购物,太方便了!”

“五心服务”落地华中社区,解锁业主家门口便捷服务新场景,构筑有烟火气的幸福生活圈。华中物业时刻关注业主所需,创新运营模式,为业主家人们提供更舒适的居住体验。

好房子,好物业,好生活

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我们将用行动,持续传递美好

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编辑、排版:集团客户服务管理部







华中集团
华中集团是一家以房地产业为龙头,向多元化发展的集团公司,下设独立核算各具特色的多个子公司。多年来坚定不移走品牌化道路,坚持以“客户价值观”为核心价值观,坚持以品质赢得市场,靠管理赢得人心,以品牌诚信赢得客户。
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