商务本部|以匠心服务,创造超预期感动

职场   2024-12-27 18:14   河北  

以精益求精的态度践行品质服务,以坚持不懈的行动诠释热忱之心!华中人以匠心精神,关怀每一位客户,守护每一位业主,他们坚守一线,专注服务的身影绘就了别样风景.....


心怀热忱

              持之以恒

     高女士此前租住过假日雅典城的房子,切身感受到华中物业细致周到的服务,便萌生了购买华中房产品的想法。高女士一直关注尚玉园项目,因没选上心仪的楼层,而未购买。品质生活推销师杨悦心系客户,经常与高女士聊天,邀请她参加生活馆的社群活动。

    点滴服务,汇聚成河。两年的时光,杨悦与高女士相处成了朋友。花溪北岸项目开售后,杨悦第一时间联系高女士,实时发送房源情况,也会亲自去工地,拍摄每一层楼不同时间段的采光视频发送给她。高女士表示:“杨悦的真诚和用心,让我体验到了华中品质生活与服务,帮我顺利选到了心仪的房子,很期待入住花溪北岸!”


 冬日置家

                温暖相伴

     近日,彩虹城业主安女士为品质生活推销师于柳送来一面锦旗,感谢她在冬日里的温暖服务....

     安女士每次来生活馆,于柳都提前准备好热咖啡和暖手宝为她缓解寒气,去工地参观实体样板间时,又贴心的为她佩戴安全帽和手套等防护用品。考虑到去往工地的路途有些泥泞,于柳还会细心准备好鞋套,确保客户在看房过程中既安全又舒适。

     安女士表示:“每次看到于柳从工地回来,总是提着大包小包的看房用品,用心服务着每一位客户,即使脸冻得通红,也始终保持着热情和专业,华中服务值得信赖!”



贴心服务

                  保驾护航

   紫华学府业主李女士在了解项目初期,距离生活馆较远,出行使她犯了难。品质生活推销师侯征了解情况后,主动提出接送服务。往返近100公里路程,每一次看房之旅侯征都安排的妥妥当当。后续房屋手续办理过程中,他又凭借专业能力与良好沟通,协助李女士准备各种资料,对接相关部门,高效完成贷款事宜。

     李女士表示:“侯征这孩子就跟我的亲人一样,买房的这段日子,因为有他我心里一直暖暖的,一点都不觉得孤单无助,选择华中真是选对了!”




用爱守护

              邻里情长

一天早上,品质生活推销师海霞拨通了春华园业主郑阿姨的电话,听说阿姨耳朵有一些炎症,想为她介绍一款滴耳液。电话接通后得知郑阿姨身体不舒服,此时正一人在家中等急救车。海霞立即前往郑阿姨家,在楼下遇到急救车,她连忙带领工作人员找到郑阿姨,一起护送阿姨到医院,海霞跑前跑后为郑阿姨办理住院手续,期间她一直陪在阿姨身边等待其爱人到来,细心交代好注意事项才返回工作岗位。

     郑阿姨出院后,海霞专程前往探望,一家人对她表达了由衷的感谢!

     秉承初心,服务匠心,用心关注客户每一份需求,迭代升级服务品质,持续创造超预期感动!


编辑、排版:集团客户服务管理部

商本客户管理中心

华中集团
华中集团是一家以房地产业为龙头,向多元化发展的集团公司,下设独立核算各具特色的多个子公司。多年来坚定不移走品牌化道路,坚持以“客户价值观”为核心价值观,坚持以品质赢得市场,靠管理赢得人心,以品牌诚信赢得客户。
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