亲情服务是悄然沁入日常的点滴，是情急之时的鼎力相助，也是偶遇困难时强力的保障；华中酒店的员工们用心守护美好、用行动诠释爱与温暖。 今天，让我们走进涞源华中酒店宴会部，聆听他们朴实而暖心的故事！
贴心周到的暖心服务
一次会议接待中，安女士在会议中身体突感不适，细心的宴会部主管周小杰发现了安女士的异样，立即上前询问安女士情况，得知安女士是因为天气变凉导致的肚子不舒服，她贴心的送上了热水和暖水袋；会议休息期间，小杰特意找到安女士询问身体是否好转，将联系同事帮忙买的药品送给安女士，看到药品后安女士既惊喜又感动，连连称赞华中服务让人暖心。
幕后坚守的调音师
11月酒店迎来一个重要的团队，会议开始前调音师主管张天龙带领着调音团队正在对每个设备进行细致调试，此时客人却发现丢失了自备暖场音频U盘，急忙向调音团队求助，天龙一边赶紧发动同事寻找U盘，一边询问客人暖场音频内容，重新下载、裁剪音乐，协助客户一次一次的彩排直至深夜；会议接待中，他们更是全神贯注，时刻紧盯设备运行状态，凭借娴熟的应急处理能力，确保会议的顺利召开，得到了客人的一致认可！
紧急任务下的高效协作
晚上六点，宴会部主管段志丹接到客人张女士一通紧急电话，“您好，晚上七点我们要紧急召开一场会议，需要增加一个3百人左右分会场。”挂断电话后志丹立即召集在岗人员，大家争分夺秒穿梭在库房与会议室之间搬运桌椅、摆放座位牌、调整视频设备……大家争分夺秒、全力“奔跑”，在人员有限的情况下，仅用40分钟完成了会场的布置，确保了会议的顺利举行。
善美相映，温暖闪耀。华中酒店员工们在各自的岗位上默默耕耘，让服务的温度和暖意流淌进客人的心田，将善意释放、回馈，为旅途增添一抹温馨舒适的亮色！
编辑、排版：集团文教部
涞源酒店
