列车恢复运行了，这次我们回老家探亲方便多了。
——旅客 郑先生
11月19日起，Z338/5次旅客列车恢复开行。这趟列车北起草原鹿城内蒙古自治区包头市，南至秀美邕城广西壮族自治区南宁市，是中国铁路呼和浩特局集团有限公司运行线路最长的旅客列车之一。当天9时11分，列车缓缓从包头站启动，郑先生和家人开心踏上了返乡探亲之旅。
Z338/5、Z336/7次
旅客列车时刻表
Z338/5、Z336/7次
旅客列车线路示意图
列车名片
Z338/5、Z336/7次旅客列车往返运行近6600多公里，历时70多个小时，途经内蒙古、山西、河北、河南、湖北、湖南、广西7个省份、自治区，如同一条流动的“哈达”，连接着中国最北端和最南端两个少数民族自治区。
接到列车开行的调度命令后，呼和浩特客运段担当值乘的车队提前铺排、周密部署，组织各班组人员迅速投入列车整备工作，他们对列车卫生、消防及反恐防暴设备设施进行全方位清扫、排查，确保列车干净整洁、设备设施性能良好。
列车车体长时间未使用积尘较多，我们通过几天的集中打扫，彻底清除了车内卫生死角。此外，还逐一清点了列车服务备品，用心为旅客打造安全、温馨、舒适的乘车环境。
——Z338/5次旅客列车
列车长 李阳
各乘务组改进服务模式，创新服务方法，结合乘车老人、儿童较多的实际，优化了“尊老畅行”和“小候鸟”特色服务。他们还灵活运用站车交互系统，加强与各途经车站的联系配合，针对不同需求的旅客实行定制化服务，从协助上车到引导就座，做到手把手交接、面对面帮扶，让旅客出行体验更美好。
坐我们这趟车探亲访友的老人特别多，我们在车上配备了便民服务箱，还准备了便利贴、拐杖、老花镜等备品，旅客有需求可以随时免费取用。
——Z338/5次旅客列车
列车员 孙东晓
安全、细致、周到
便捷、温馨、暖心……
还等什么
快乘上这趟列车
来一场“说走就走”的旅行吧
来源：草原铁路
