乘坐火车出行
偶尔会出现
睡过头或者堵车等原因
导致没赶上火车
那么问题来了
没赶上火车且火车已开走
可以退票吗？
答案是：不行！
小贴士
按照规定，火车开车后不能办理退票。如果旅客需要办理退票业务，应当在列车开车时间前办理，可以通过铁路12306App或者前往车站售票处退票窗口办理退票。
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
那不能退票
还有别的补救措施吗？
别着急，火车票还有用
小编这就告诉你怎么办
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01
误了火车怎么办？
铁路12306App办理
打开铁路12306App
登录后点击订单中的“本人车票”
点击“改签”功能
查询车次、车票
确认需要乘坐的车次有余票
选择好席位提交订单
点击右下角“确认改签”
完成改签
小贴士
1. 距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费；
2. 开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计；
3. 开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计；
4. 开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5. 上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。
自助售票机办理
改签车票也可前往火车站
在具备改签功能的
自助售票机进行办理
小贴士
电子临时身份证、临时身份证明，不能在自助售票机办理。
候车室中心服务台
部分车站
还在候车室中心服务台内
增设改签设备
为广大旅客提供车票改签服务
铁路12306APP
车站售票改签窗口
使用现金购票
或已换取纸质报销凭证的旅客
必须到铁路车站人工窗口
办理车票改签业务
小贴士
一张车票只能办理一次改签，变更到站的改签，只能在开车前48小时以上办理（含48小时）。如遗失纸质车票（报销凭证），则不能办理车票改签。
04
票价变化如何补、退款？
原车票使用现金购买的
新车票票价高于原车票时
补收差额
新车票票价低于原车票时
退还差额
对差额部分核收退票费
并执行现行退票收费标准
（均为现金）
小贴士
简单来说，现金方式购票，多退少补。
原车票使用银行卡
或在线支付方式的
用银行卡或电子支付方式购票的
原车票价高于新车票价
差额部分原路退回
原车票价低于新车票价
需按改签后的新票价重新支付
原票价全额原路退回
小编提示大家
一定要牢记乘车信息
提前做好时间规划
避免耽误行程
祝大家旅途愉快！
来源：草原铁路
