11月15日起，包头至杭州、巴彦淖尔（包头）至深圳东、包头至广州的Z284/1、Z184/1、K598/9次旅客列车恢复开行。
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Z284/1次旅客列车
11月15日早晨，在包头站Z284次列车检票口处，旅客早早就排起了长队。
旅客朋友们你们好，开往杭州方向的Z284次列车现在开始检票了，请拿好行李物品检票进站上车，列车停靠二站台。
7时39分，检票进站的广播响起，Z284次列车已在二站台等候旅客上车。“这趟车时间安排得很合理，非常适合一家人出来旅游，休息一晚上就到杭州了，票价还便宜。”旅客黄先生高兴地说。
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Z184/1次旅客列车
三天前，得知Z184/1次列车恢复运行，叶女士立刻买了车票准备回老家探望父母。
现在坐火车真方便，车站工作人员和列车乘务员的服务也很贴心，乘车的体验感越来越好了。
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K598/9次旅客列车
我是坐K598次列车去广州找朋友玩的，这趟车把呼和浩特、郑州、长沙、广州等多个城市都连在了一起，对我们这些热爱旅游的人来说太方便了。
旅客王女士激动地说道。
接到列车复开调度命令后
包头客运段
第一时间举办培训班
详细制定了列车开行的各项措施
带领全体乘务员围绕
新版客规变化点
重点旅客服务细则等
进行巩固学习
要求全员熟练掌握
车次时刻、线路特点
应急处置等内容
同时
明确制服穿戴标准
规范仪容仪表
为保证列车安全、正点出库运行
各首发班组成立党员突击队
检查列车设备设施
排查安全隐患
对全列反恐、消防、应急物资等备品
逐一进行核对
清理车厢各部位卫生死角
更换全新卧具
全力为旅客打造优质的乘车环境
列车恢复开行当日
乘务员们加强乘降组织
引导旅客有序乘车
并对重点旅客提供爱心帮扶
主动提拿行李、解决困难
运行途中
及时整理行李架物品
确保摆放平稳牢靠
细化服务举措
及时问询旅客乘车需求
坚持“三勤”服务原则
还为儿童旅客准备了
绘本、故事书、小玩具等
让旅客乘车体验更加美好
优质的服务、暖心的举措
您心动了吗？
快乘上列车
开启一趟梦幻的南下之旅吧！
来源：草原铁路
