热门投诉 | 淘宝购买电视出现质量问题不予换新苹果自动扣费申请退款无果

民生财经 2024-11-18 18:01 北京

淘宝买电视出现质量问题不予换新

消费者称：双11在淘宝平台买了个电视机，来了黑屏，联系商家申请换新，商家回复要师傅来核实，核实后给换新，我们同意。师傅核实后确认电视机有问题，商家就是不给换，联系平台介入，平台也不处理。

苹果自动扣费申请退款无果

消费者称：2024年11月14日凌晨两点多，哔哩哔哩旗下游戏“三国谋定天下”通过我的微信分别扣费了648和328，98元这三笔消费，首先声明我连这款游戏都没有注册，从没有登录玩过这款游戏，游戏下载界面我都没有打开过。手机已经保留证据，随时可以提供，所有盗刷账单，账户明细，包括凌晨登陆的账号手机类型都有，苹果公司拒绝退款，不受理账户被盗刷的事，客服也不协助处理。

优酷会员关闭自动续费后再度扣款

消费者称：我在支付宝开通了酷喵续费，每月他扣我30块钱，昨天我把自动续费关了，今早平台直接扣了85块钱。

END

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来源 | 黑猫投诉

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