热门投诉 | 小学生玩原神不到一个月消费28000元 金鹏航空临起飞6小时通知取消

民生   2024-11-15 18:08   北京  


  小学生玩原神一个月不到消费28000元

消费者称:我点开支付宝账单提醒,发现被12岁小朋友利用苹果ID更改密码进行游戏充值,从10月14日起到共计充值金额达到28000余元且充值次数高达90来次。拨打苹果客服进行申诉,苹果客服当时表示公司已受理让我耐心等待退款结果,且退款金额较大订单较多让我核对清楚金额。等待24小时后给客服拨打电话还是让我耐心等待。第三天再次拨打客服电话,被告知苹果不退还且不受理!


  金鹏航空临起飞6小时通知取消

消费者称:我购买了2024.11.15早上6:25金鹏航空深圳到济南航班,前一天半夜十二点通知取消,而且无后续可以改签航班,改签的最少都需要补两千多,而且耽误行程。电话和在线客服都无应答。现要求退款并补偿后续改签航班,高铁费用及误工费,不赔偿投诉到底!


  大河票务退款拖延不到账

消费者称:我于24年9月16日在平台购买两张凤凰传奇太原演唱会门票,24年9月24日该网站短信通知出票失败,11月15日退款自动返回,但11月15日未收到退款,打客服电话无人接听,微信联系客服被告知于次年1月15日延迟退回,我不能接受。



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来源 | 黑猫投诉


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