接近年尾,本周六沙龙是同城会关于Temu内容的今年最后一场沙龙,同时这场沙龙也打破了一个记录,从上架到报名成团仅用时一个小时,震惊到了当时正在上架活动的同城会班主任Jacky。话不多说我们进入正题
01.
Temu沙龙概述:
这一场沙龙旨在为跨境多平台从业者、以及创业者搭建一个深度交流与学习的平台。
这次沙龙我们将深入探讨3个板块的模型以及案例分析为主题。
业务模型是什么?
你的财务模型是什么?
你的管理模型是什么?
同学们的实践案例分析
然后开场由主持嘉宾分享:
从低客单价模型的精细运作到高客单价模型的布局,再到垂类专属的类目业务模型以及资质品模型的结构进行分析
同时,通过已经实践过且极具代表性的案例分析,如JiaNing同学的多元化业务拓展之路与Eva同学的业务困境;突围尝试,能够直观地感受到不同业务模型在实际应用中的成效与挑战。
我们还将聚焦于平台规则解读、选品与上品技巧、库存管理要点、利润与成本控制精髓以及人员管理与绩效考核关键等业务操作的核心议题,进行全面且深入的探讨与解答。
02.
选品要求:将采购成本把控在 3 - 10 元的区间内,所选取的产品需达到前台日销至少 300 或 500 以上的标准。每周从Temu前台精心遴选出 10 个产品,随后公司全体运营人员齐心协力对这些选定产品展开推广,旨在提升单品的市场曝光度以及销售量。采购与发货:确保每个产品能获取至少 100 个首单,积极寻觅可靠的供应商来进行采购,并采用直达的发货方式,以此降低后端成本,同时提高发货效率,保障产品能够迅速且低成本地送达客户手中。价格与利润:依据产品所属类目,细致探究客户对该类产品所能接受的价格区间,进而合理制定价格,确保毛利率能达到 50% 以上。在业务运营的后续阶段,可参照产品的实际销量情况灵活调整补货策略,妥善处理退货库存,降低库存成本,提升资金周转率。选品标准:每日挑选 5 - 10 款产品,要求其前台日销至少达 100 +,其中以200-300的销量为最佳状态,前台销售价设定于适中价格之间;采购成本控制在可取的范围,通过严格的选品标准筛选出具备高利润潜力的产品。运营要求:把产品上架至不同类目,以此分散风险,覆盖更为广泛的客户群体,且要求毛利率在 30% 以上。每个产品的首单备货量至少为 50 个,对运营人员设定每月 3 万以上的毛利要求,借助明确的运营目标与指标,保障业务的盈利性与可持续发展。数据示例:借助详细的数据表格呈现产品的上架时间、所属店铺、核价、毛利、毛利率、出单情况等关键信息,直观展现高客单价模式下的盈利状况,为参会者提供可实际参照的运营数据以及盈利模式。供货与选品:供货价限定在 20 - 200 元以内,可灵活选用二级或三级类目,采取所有款式全部上架的策略,不放过任何潜在销售机会,同时要求毛利率在 50% 以上,以此保障较高的利润空间。上架与补货:每日坚持上架 30 个款式,依据产品销售情况及时补货,确保库存与销售之间的平衡。先完成上品操作,再与供应商进行议价,争取更为有利的采购条件,降低成本,提高利润。活动与止损:产品上架后积极申报活动,严格把控毛利率在 30% 以上,通过连续申报活动确保产品的动销率。若产品三天内未产生动销情况,则及时清理库存,避免库存积压占用资金。同时,密切关注产品品质问题,一旦发现问题即刻止损,保障业务健康稳定发展。针对诸如带电类、与食品类相关等有特定资质要求的产品,必须先完成 CE、Weee、包装法,等相关认证,切实解决产品与资质相关问题,确保业务合法合规。在完成资质认证后,借助其他成熟的业务模型对产品链接进行有效推广,增强产品的市场竞争力,提升销售量。
03.
案例分析
Jianing同学案例
以Temu全托业务作为基础,逐步拓展至半途和 TK 业务,呈现出多元化的业务布局。从最初的两个店铺发展至四个店铺,在发展进程中,先是运用低客单价跑量的策略成功提升店铺权重,当前正在两个二级类目积极孵化低客单价产品,清晰明确了产品定位与发展走向。人员管理、亲自担当主管角色,带领团队开展业务。团队成员涵盖全职与兼职人员,全职人员担任店长,负责店铺整体运营,兼职人员主要负责上品工作。制定了明确的绩效考核制度,例如规定兼职人员每月需完成上架规定的个品的任务量,通过合理分工与绩效考核,提升团队工作效率。11 月的 GMV 达到 20 万,毛利约为 30% 左右,虽已取得一定成绩,但人效尚未达到理想水平。计划通过店群扩大规模的方式提升人效,前期投入相对较少,预计在 5 - 6 个月实现回本,体现出良好的成本控制与资金回收能力。在业务发展过程中,面临着如何将自身经验有效转化为 SOP 的难题,涵盖业务流程标准化以及 ERP 系统建设等方面,旨在提高业务操作的规范性与效率。随着 GMV 的增长,需要应对库存管理、人员招聘、资金投入等多方面挑战,例如怎样确保库存健康,避免积压或缺货;如何招聘到契合业务发展需求的人才;怎样合理安排资金,助力业务快速扩张等。同时,也在持续探索绩效考核与提成方案的合理性,以此激励员工积极工作,提高团队整体绩效。业务模型:目前主要围绕一个产品开展业务,该产品已选取多个 SKU,但销售状况欠佳,仅有一个品月销量约 1000 单左右,其余产品销量较低。为改善业务状况,正在积极梳理 SSOP 流程,期望通过优化流程提高运营效率,推动业务增长。财务模型:以 30% 利润率为核心构建财务模型,在计算成本时综合考量采购价、10% 的退货率以及每个品 3 元的运费等因素,只有达到该利润率的产品才会进行操作,确保每一笔业务均可实现盈利。管理模型:运营上品速度较为缓慢,当前每周仅上新十个品,且对品类未作明确要求,致使产品布局缺乏合理性。希望能探寻到有效的方法来提升业务速度与效率,确定合理的人员绩效考核标准,比如新品上架数量的合理设定等,以此激发运营人员的工作积极性,提高业务产出。随后Eva小姐姐更是在当场就完成了一个属于自己分析总结出的理想型业务与财务模型 (如下图)
(图片来自知无不言同城会)
04.
沙龙最后--大家自由讨论
1. Temu平台还有几年红利期:
经过分析与探讨,预计Temu平台在 26 年仍会存在红利期,不过相较于 25 年,业务开展的难度将会有所增加。当前平台正处于快速发展阶段,红利显著,但随着市场竞争的加剧以及平台规则的持续完善,其未来发展充满挑战,参会者需密切关注平台政策变化,及时调整业务策略,以适应市场竞争。平台规则对业务的影响:深入剖析了平台规则对业务产生的多方面影响,例如店铺履约情况对店铺权重影响重大,若履约不佳可能致使店铺降权,进而严重影响店铺流量与销售。新链接需要重新审核和发货,审核周期至少为一周,这对产品上新速度以及运营节奏形成了一定的制约。跨主体对同款产品的卡控较为严格,需留意规避风险。此外,市场透明度较高,竞争激烈,企业必须不断提升自身竞争力,方可在平台上立足并实现发展。
2. 选品与上品:
选品模型在业务操作中起着关键作用,可依据产品日销、累计销量、客单价等条件进行筛选,同时要充分重视类目和关键词的选择,以此提高产品的搜索曝光率。全托业务核价通过率约为 10%,半托业务为 25%,这些数据为运营提供了重要参考。可参照出单率、核价通过率等指标来计算可售链接和出单数,进而合理安排人员工作任务与绩效考核,确保各个环节都能高效运作,提升产品的销售转化率。
3. 库存管理:
当 GMV 扩大时,库存管理成为核心环节,需要密切留意库存健康状况,例如库存和销售额的合理比例应处于 1.5 - 2 区间(亚马逊逻辑)。为避免库存积压或缺货,可安排专人负责库存管理,并通过绩效考核加以有效管控。同时,要重视退货处理中的物流损耗和二次损耗,比如退货过程中可能出现的丢件、二次包装成本等问题,通过优化退货流程以及加强物流管理,降低库存管理成本。
4. 利润与成本控制:
不同业务模式下利润率存在较大差异,企业需要全方位考量各类成本因素,涵盖采购成本、头层费用、海外仓费用、尾层费用、退货成本、平台罚款等。以半托管业务为例,详细分析了各项费用的构成与占比,例如采购成本可能占比较高,海外仓费用涉及入库费、清点费、出货费、仓租等多个方面,退货成本同样不容忽视。企业应优化成本结构,在确保满足客户需求的前提下,尽可能降低成本,同时依据市场情况灵活调整利润率策略,比如新品推广期可适当牺牲部分利润抢占市场份额,待市场稳定后再逐步提高利润率,以此保障企业的利润空间。
5. 人员管理与绩效考核:
明确了不同岗位的合理分工与职责,店长应着重关注利润率、库存等关键指标,确保店铺整体运营效益;运营和助理负责产品上新、核价通过率等具体业务操作。依据市场情况以及公司目标制定科学合理的绩效考核和提成方案,避免目标设定过高或过低影响员工积极性。例如,店长底薪设定在 6 - 8 千,绩效为 2 - 3 千,可根据团队业绩获取整组提成,提成方案应确保员工在行业内收入处于中高偏上水平,以此吸引和留住优秀人才。同时,关注员工工作效率与能力提升,通过制定完善的 SOP 和培训体系,提高员工工作效果,例如利用互联网渠道招聘合适人才,结合公司实际情况制定合理的薪酬和激励机制,注重员工稳定性与流动性管理,维持团队的活力与竞争力。
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