2024年度
乘客满意度调查开始啦
为进一步了解
乘客的真实需求和感受
收集乘客对杭州地铁服务的宝贵意见和建议
进一步提高杭州地铁运营服务水平
给乘客提供更加贴心、舒适的出行体验
杭州地铁运营公司现开展
「2024年乘客满意度问卷调查」
11月6日
11月10日
线上调查:
乘客可以扫描下方二维码
可直接进入问卷进行填写
线下调查:
为让杭州地铁服务
更加贴近乘客的需求
杭州地铁将在
2、3、4、6、7、8、9、10、16、19号线各站点
安排调查专员
邀请现场乘客参与
参与线下调查的市民乘客
将有机会获得我们准备的小礼品
数量有限,先到先得
本次调查涵盖地铁人员服务、设施设备、环境卫生、安全秩序、票务服务、导向信息等常规信息,还针对最新上线的“行李寄存服务”、最想要的“地铁+公交”接驳路线等问题,征询乘客建议,为后续进一步提升服务品质做准备。
快来一起参与乘客满意度调查吧!
期待与大家共创更美好的地铁出行体验~
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内容 | 运营公司 徐壮壮
图片 | 运营公司 金文彬 黄小宇
责编 | 运营公司 沈昱 董岑儿
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