杭州地铁邀您共“诊”服务,现场参与就送地铁定制小礼品!

企业   2024-11-05 17:22   浙江  




2024年度

乘客满意度调查开始啦


为进一步了解

乘客的真实需求和感受

收集乘客对杭州地铁服务的宝贵意见和建议

进一步提高杭州地铁运营服务水平

给乘客提供更加贴心、舒适的出行体验

杭州地铁运营公司现开展

「2024年乘客满意度问卷调查」


调查时间


11月6日

11月10日


调查方式


线上调查:

乘客可以扫描下方二维码

可直接进入问卷进行填写

线下调查:

为让杭州地铁服务

更加贴近乘客的需求

杭州地铁将在

2、3、4、6、7、8、9、10、16、19号线各站点

安排调查专员

邀请现场乘客参与

参与线下调查的市民乘客

将有机会获得我们准备的小礼品

数量有限,先到先得


调查内容


本次调查涵盖地铁人员服务、设施设备、环境卫生、安全秩序、票务服务、导向信息等常规信息,还针对最新上线的“行李寄存服务”、最想要的“地铁+公交”接驳路线等问题,征询乘客建议,为后续进一步提升服务品质做准备。

快来一起参与乘客满意度调查吧!

期待与大家共创更美好的地铁出行体验~

· END ·


           内容 | 运营公司 徐壮壮

           图片 | 运营公司 金文彬 黄小宇 

           责编 | 运营公司 沈昱 董岑儿


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