全省广大人民群众:
一、服务范围
在全省有线电视网络覆盖范围内,向青海省各级民政、残联、退役军人事务部门等单位建档立卡或在册的政府特殊供养人群,提供有线电视免费收视维护服务。包含以下类型:
(一)最低生活保障家庭;
(二)特困人员家庭;
(三)一、二级残疾人家庭;
(四)退役军人事务部门认定的享受国家定期扰恤和生活补助的优抚对象。
二、服务内容
(一)提供中央、省市县频道在内的不少于70套数字电视直播节目。
(二)提供标清机顶盒免费置换高清机顶盒服务;未配置机顶盒终端或终端丢失的,免费配置高清机顶盒服务;提供机顶盒终端设备的维保和维修服务。
(三)提供售前售后上门服务、属地营业网点服务、全省统一客服热线等多渠道业务受理服务。
三、业务办理
(一)提供多渠道业务受理:1.通过拨打中国广电青海网络股份有限公司10099(或96333)统一客服热线预约上门办理;2.通过全省各地区中国广电青海网络股份有限公司营业网点现场办理。
(二)办理相关业务的特群体需提供本人身份证件、低保/特困/残疾等证件或相关部门出具的证明材料。
(三)办理时间为每年1月1日至12月31日,自办理之日起,可免费享受一年有线电视收视服务。
(四)本项目服务期为一年,到期后,需办理年审,继续享受有线电视免费收视服务。
本通告最终解释权归青海省广播电视局所有。
特此通告。
青海省广播电视局
青海省退役军人事务厅
青海省民政厅
青海省残疾人联合会
2024年11月7日
监制 | 李玉峰
责编 | 张玉忠
审核 | 鲁永军 李生乾
编辑 | 桑杰吉
邮箱丨hualongrongmei@163.com
来源丨海东日报