近年来，巴彦塔拉苏木宝木图嘎查始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推出蒙古包“1235”信访代办工作法 ，将信访代办与蒙古包调解深度融合，构建各民族共居共学、共建共享、共事共乐的民族团结新图景，实现了民族团结进步和基层社会治理的“并蒂开花”。
一站代办
践行为民服务理念
自信访代办制推行以来，嘎查党支部依托蒙古包调解驿站，将信访代办工作与调解驿站有机结合，建立完善各项体制机制，为信访人提供接待、登记、调解、处置“一站式”信访代办服务，全面践行信访代办工作“为民、便民、利民”的服务理念，充分发挥信访代办化解矛盾隐患主渠道作用，及时就地化解信访矛盾，为实现小事不出嘎查、大事不出苏木，矛盾不上交、信访不上行的目标奠定了坚实基础。
两级服务
贯通信访代办工作
以党群服务中心、党小组、党员户、村干部户为辐射点，贯穿苏木、嘎查两级信访代办服务体系，形成两级信访代办诉求收集和接诉即办工作服务方式。采取边服务边宣传的方式开展信访代办工作，用身边的事教育身边的人，让信访代办政策取得群众的认可，营造良好的信访代办氛围。
三项机制
构建源头护稳体系
一是建立快速有效的矛盾隐患排查化解机制。依托现有党建引领网格化治理工作，整合嘎查“两委”成员、嘎查网格长、老党员等，把所有村民都纳入网格管理，网格长每周更新矛盾隐患排查化解记录。二是建立“信访代办+蒙古包调解室”矛盾化解机制。引入蒙古包调解驿站，聘请农村牧区中品德和才学受到推崇敬重的明白人、乡贤以及治安积极分子开展调解矛盾纠纷工作，对代办的信访问题通过蒙古包调解驿站调解。三是建立领导包案化解机制。对复杂的信访问题，实行苏木级领导包案，嘎查书记跟踪代办的信访事项解决机制，确保嘎查内各类信访矛盾达到排查预警及时、协调推动到位、问题化解彻底，做到了“事心双解”。
五项流程
确保信访代办工作办理质效
通过问事、受理、承办、答复、回访五项工作流程，及时做好信访事项登记和材料收集工作，积极主动解答群众诉求，信访事项结束后以当面或电话方式进行回访，并将办理结果明确告知信访人，做到全程代办、逢访必评，确保信访事项事事有答复、合理事项件件有着落。2024年，已受理化解信访代办事项3件、其他代办事项28件，办结率和群众满意度均100%。
供稿：巴彦塔拉苏木
编辑：秦丽娇
校对：王春雪
一审：张艳 尹巍
二审：赵伶俐
三审：莲花
