在泰安八十八医院,打开志愿服务的N种方式!

教育   2024-11-07 21:47   山东  

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神,探索“医院+高校”高度协同的志愿服务体系, 泰山科技学院、泰安八十八医院双方共建“医路伴行”志愿服务项目,携手合作共同打造“医校联手、共建共享、合作发展”的校地社会实践教育基地品牌。11614:00,泰安八十八医院的一抹抹“红马甲”身影格外引人注目。在医院各门诊大楼,行政管理学院青年志愿者协会的志愿者们身穿“红马甲”,用实际行动传递着温暖和爱心。

“医”路有你,志愿同行


热心助困,让帮助成为感恩的种子。为更好的完成导诊助医志愿服务活动,医院采取岗前培训+岗中带教+岗后总结的模式。听,带教老师朱琳主任的殷切嘱咐“大家跟着我走,一楼是药房急诊,二楼是儿科检验科……”上岗前,志愿者们通过岗前专项培训,让大家清楚各岗位职责,掌握服务技能和患者沟通技巧,协助门诊医护人员开展工作。

瞧,在一方小小的自助挂号机前,志愿者们都似一位耐心的领航员,当患者带着迷茫与困惑靠近挂号机时,他们便清晰地讲解着每一个操作步骤。从科室选择那纷繁复杂的界面,到医保卡插入那精准的瞬间,再到挂号单打印那胜利般的“吐出”,志愿者们的耐心细致为患者提供便捷、优质的服务。一抹“志愿红”,让医疗服务更有“温度”!
“医”心向暖,传递温暖



爱心助残,让爱的阳光照亮希望。面对腿脚不便的患者,志愿者们用耐心与关怀,传递温暖。“家里娃娃帮我手机上挂了号,我腿脚不便,不知道现在看病怎样取号。”一位大爷找到志愿者着急地说道。“没事,大爷,我来帮您!”志愿者一路小跑帮老人推来轮椅让他坐下并带领大爷去骨科问诊

无论是寻找挂号处的新患者,还是匆忙赶向检查科室的复诊者,都在志愿者的指引下,找到前行的方向,让就医之路不再彷徨无助。志愿者感慨道“每当看到患者在我们的帮助下解决了问题,我的心里产生很大的成就感和满足感,让我觉得我所做的一切都是值得的,是有意义的。”
“医”路相伴,给您“医靠”


暖心助人,让迷茫与无助不再困扰。许多来医院就诊的患者,常常带有焦虑情绪,这时候志愿者的陪伴格外重要。在门诊志愿服务中,志愿者张靖雪将患者当作自己的家人,耐心疏导。帮助患者估算排队等候时间,预约挂号、排队缴费、拿检查报告……“面对疾病,很多患者出门就医,常常会因为身体不便或是现代化的就医流程而感到无助。理解患者,设身处地为患者着想,我想正是这份同理心,让患者对我充满信任,这也是我热爱志愿服务的原因。”张靖雪这样说道。

“大爷,我们这边有自助挂号缴费机,我来帮您!”“阿姨,您去哪个科室?我带您去!”细心的观察、暖心的服务、关爱的话语……在医院的每个角落,志愿者们实际行动传递着温暖和希望。当被问到“作为一个医院志愿者有什么别样的体验”时,志愿者们这样答道“我体会到了团队合作的重要性。”“我深深地感受到世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人,也明白了什么是初心使命,我敬佩所有医学工作者。” “帮助患者,理解患者。有时候,患者一句简单的感谢,都是我前行的动力。”在大家的一言一行中,志愿的种子生根发芽。

杏林奏和弦,志愿绘画卷。在医院的喧嚣与宁静之间,志愿者们用善意和爱心,增添了一抹亮色。无需华丽的言辞,他们为患者勤恳服务的点滴,便是当下青年挺膺担当的生动写照。“医路伴行”志愿服务期待你的加入!
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来源 | 行政管理学院
编辑 | 管若竹(五汶书院 / 淬炼商学院)
责编 | 褚于扬(汶阳书院 / 通信工程学院)
校审 | 张鹏钊(东岳书院 / 智能工程学院)
终审 | 孙俊瑶  栾   金  刘欣怡  许   冉  
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