为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神,探索“医院+高校”高度协同的志愿服务体系, 泰山科技学院、泰安八十八医院双方共建“医路伴行”志愿服务项目,携手合作共同打造“医校联手、共建共享、合作发展”的校地社会实践教育基地品牌。11月6日14:00,泰安八十八医院的一抹抹“红马甲”身影格外引人注目。在医院各门诊大楼,行政管理学院青年志愿者协会的志愿者们身穿“红马甲”,用实际行动传递着温暖和爱心。
热心助困,让帮助成为感恩的种子。为更好的完成导诊助医志愿服务活动,医院采取岗前培训+岗中带教+岗后总结的模式。听,带教老师朱琳主任的殷切嘱咐“大家跟着我走,一楼是药房急诊,二楼是儿科检验科……”上岗前,志愿者们通过岗前专项培训,让大家清楚各岗位职责,掌握服务技能和患者沟通技巧,协助门诊医护人员开展工作。
爱心助残,让爱的阳光照亮希望。面对腿脚不便的患者,志愿者们用耐心与关怀,传递温暖。“家里娃娃帮我手机上挂了号,我腿脚不便,不知道现在看病怎样取号。”一位大爷找到志愿者着急地说道。“没事,大爷,我来帮您!”志愿者一路小跑帮老人推来轮椅让他坐下并带领大爷去骨科问诊。
暖心助人,让迷茫与无助不再困扰。许多来医院就诊的患者,常常带有焦虑情绪,这时候志愿者的陪伴格外重要。在门诊志愿服务中,志愿者张靖雪将患者当作自己的家人,耐心疏导。帮助患者估算排队等候时间,预约挂号、排队缴费、拿检查报告……“面对疾病,很多患者出门就医,常常会因为身体不便或是现代化的就医流程而感到无助。理解患者,设身处地为患者着想,我想正是这份同理心,让患者对我充满信任,这也是我热爱志愿服务的原因。”张靖雪这样说道。
“大爷,我们这边有自助挂号缴费机,我来帮您!”“阿姨,您去哪个科室?我带您去!”细心的观察、暖心的服务、关爱的话语……在医院的每个角落,志愿者们实际行动传递着温暖和希望。当被问到“作为一个医院志愿者有什么别样的体验”时,志愿者们这样答道“我体会到了团队合作的重要性。”“我深深地感受到世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人,也明白了什么是初心使命,我敬佩所有医学工作者。” “帮助患者,理解患者。有时候,患者一句简单的感谢,都是我前行的动力。”在大家的一言一行中,志愿的种子生根发芽。