近期,受季节性就诊高峰和儿童各类呼吸系统疾病高发等因素影响,儿科门诊量持续攀升,迎来就诊高峰,我院儿科门诊就诊压力骤增。为给患儿提供更加高效、优质的医疗服务,我院积极调配医疗资源,延长服务时间,增设小夜门诊服务,有效缓解当前儿科呼吸道疾病诊疗压力,全力适应患儿就医需求。
“以孩子为中心,最大限度地满足患儿及家长的需求”是儿科全体医务工作者的共同追求。“应急高峰”预案启动后,我院儿科开启了“白+黑”高强度的工作模式,医务人员纷纷自愿减少休假,主动承担应急备班,延迟下班成为常态,11月25日开始至今(周一到周五),我院将儿科门诊服务时间由原17:00延迟至19:00,“延时门诊”是在正常工作时间外延长门诊出诊时间,作为门诊常规诊疗的补充,在原有值班医生的基础上,增加小夜值守人员,保证夜间就诊需求。这一举措有效缓解了门诊白天的就诊压力,也使患者在非高峰时段依旧可以得到良好的诊疗服务,给不少“上班族”“上学族”提供了便利,既不影响工作和学习,也不耽误看病治疗,全力保障了患儿的就诊需求。
做足门诊需求扩容“加法”,做精诊疗服务流程“减法”。延时门诊延长的是时间,提供的是便利,温暖的是民心。也是我院扎实开展改善就医服务行动的又一便民举措,既满足了居民对医疗服务需求从“有”到“优”的转变,又实现了暖心服务的再升级。
高效联动、勠力同心,我院将继续探索弹性门诊新模式,满足群众多时段就医需求。确保每一位患儿得到及时、高效的医疗服务,与家长齐心协力应对难关。
有人常驻,有灯常亮!
应对就诊高峰
儿科延时门诊,为每一份健康守候!
编辑撰稿丨 张爽
责任编辑丨 刘宏超