“辖区的矛盾纠纷多集中在劳资、邻里关系以及涉农等方面。在实践中，所里结合实际探索搭建了矛盾纠纷调解‘12345’工作法，即：一个中心，两个渠道，三级分类，调处‘四字诀’以及五位一体机制。”石嘴山市公安局红果子派出所所长邱江淮表示。
日前，该所接到一起邻里纠纷案件，居民张女士与邻居因噪音问题发生争执。社区民警迅速介入，运用“12345”工作法中的“三级调处”机制，将此纠纷定为黄色级别，并联动居委会、司法所共同调解。通过耐心沟通和释法说理，双方最终达成和解，张女士的邻居同意采取措施减少噪音，张女士也对解决方案表示满意。
目前，该所在“12345”矛盾纠纷调处工作法的基础上，着手建立“数据联采+治安联防+矛盾联调+服务联心”的四联工作法，聚焦数据联采，全面掌握风险隐患，全力实现“苗头早发现、问题快整治”的工作目标。
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