惠农公安深入开展12367服务平台宣传活动

政务 2024-12-05 18:05 宁夏

近日，国家移民管理局在12367服务平台新上线俄、日、韩3种语言服务，并提供7×24小时人工的标准化服务，及时解答中外人员出入境证件办理、外国人停留居留、国籍管理等方面的政策咨询以及意见建议、线索举报等。

为进一步推广平台运行，提高12367服务平台社会知晓度和影响力，惠农区公安分局出入境窗口通过发放宣传单、电子屏滚动播放、解答群众咨询等方式，深入开展12367服务平台宣传活动。

窗口民警结合日常工作，向前来咨询、办理业务的群众积极开展12367服务平台宣传，详细讲解12367平台的作用，同时结合“百万警进千万家”活动，向群众大力宣传12367服务平台，让更多群众了解和使用12367服务平台。

通过此次宣传活动，让更多群众能够第一时间了解、掌握12367服务平台相关信息、更加全面地掌握国家移民管理的各项政策，进一步增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

12367究竟是什么？

境外可以拨打12367吗？

拨打12367都有哪些用途呢？

今天，小编为您一一解答

↓↓↓

国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。平台全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席，一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求。

11月26日起，12367移民管理服务平台电话端在原有中英双语服务基础上新增俄日韩语服务功能。拨打12367的用户可根据自身需求，在语音导航选项中选择相应语种服务。对选择俄日韩语服务的，平台将及时建立“用户、翻译、话务员”三方语音通话，提供“一号接听、接听即办、一办到底”的服务响应，进一步为来华在华外籍人员提供更加便捷的移民出入境服务，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

END

监制｜马玲

审核｜朱乐

责编 | 程翠宁

供稿 |基层基础科

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