12月11日上午，经玉龙县公安局石鼓派出所入户访查民辅警40多分钟的努力，该辖区大麦地组李某家“熊孩子”趁父母不注意偷偷充值购买游戏装备的800元最终通过申诉追回。
“孩子拿走我的手机，我以为她在学习就没注意，后来等我拿回手机时才发现有800元的支付记录，起初孩子还不承认，后来她才说购买游戏装备了”。入户访查期间，李某郁闷地对民辅警说起此事。
了解情况后，访查民辅警积极协助李某夫妇收集相关证明材料，帮助夫妇二人向该游戏平台申诉退款。在民辅警的帮助下，经过40多分钟的反复沟通协商和退款操作，平台最终全额退回了李某孩子购买游戏装备的800元。
800元失而复得，李某夫妇连连向民警致谢。
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家长应该怎么做？
来源：丽江玉龙警方
主办单位：玉龙县融媒体中心
编辑：和丽雯
二审：张世芳
终审：和尚彪
监制：和岳琪
法律顾问：云南李寿刚律师事务所 李万昆
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