各位业主好！
现在向大家总结汇报
我们上个月的工作
我们始终致力于为大家提供
更优质、更便捷的服务
以下是我们在过去一个月中的工作成果
以及接下来一个月的工作计划
上个月，工程部全力以赴，高效完成了多项关键维护工作。他们首先拆除了地下车库需加固的柱子区域消防管道，确保车库结构安全。同时，针对10号楼19层以上的公共管道进行了细致检查，及时修复了漏水点。在台风过后，工程部迅速响应，对受影响的伸缩缝漏水柱子区域进行了专业维护，并查看了多户业主家中因外墙和腰线漏水导致的问题。此外，他们还维修了地库D区车位顶部、二楼跑道及9号楼门口的伸缩缝漏水，保障了业主的出行体验。值得一提的是，工程部还对水池进行了清洗与改造，使排水更加顺畅，为业主提供了更加便捷、舒适的生活环境。
面对台风“贝碧嘉”的严峻考验，物业服务中心各部门迅速联动，展现出了高度的协同作战能力和对居民安全的高度责任感。在台风来临前，通过多渠道广泛发布防汛防台信息，提醒业主/住户做好防范准备，关闭门窗，确保居家安全。同时，管理人员、秩序维护部与保洁员共同协作，逐楼逐层进行安全巡视，对发现未关闭窗户的情况，及时通过前台联系业主/住户，甚至亲自上门协助关闭，有效避免了因门窗未关而引发的安全隐患。
在巡视过程中，工作人员还发现了因台风时家中无人窗户未关导致渗水进入造成浸水的情况，他们立即启动应急预案，迅速帮助业主清理积水，减轻了损失。台风过后，立即组织人员，对被台风吹落的树枝、落叶进行清理，同时合力扶起被吹倒的树木，确保了社区的整洁与安全。
这一系列高效、有序的应对措施，不仅体现了社区各部门之间的紧密配合和高效行动，更彰显了物业对居民安全的深切关怀。通过此次台风应对，小区的防灾减灾能力得到了进一步提升，居民对物业管理的信任和支持也大大增强，为构建和谐、安全的居住环境奠定了坚实的基础。
上个月，秩序维护部在保障小区安全的同时，积极履行了多项职责。除了全力参与台风防御工作，确保小区安全无虞，他们还协助工程部完成了水池清洗任务，通过使用洗地机，有效清洁了一楼人行通道地面，为居民提供了更加干净、舒适的通行环境。此外，为了提升无障碍环境的友好性，及时张贴了无障碍通道标识，为残障人士及行动不便者提供了便利。在日常工作中，他们坚持巡视非机动车库及楼道公共区域设施设备，确保各项设施完好无损，及时发现并处理潜在的安全隐患。
秩序维护部的这些努力，不仅展现了高度的责任心与专业精神，更为小区的安全与整洁作出了积极贡献。他们的辛勤付出，赢得了居民的一致好评，也为小区的和谐发展奠定了坚实基础。
上个月，保洁团队在维护社区环境整洁方面展现出了出色的应变能力和团队协作精神。除了日常回收生活垃圾，确保社区环境的基本卫生，他们还积极响应管理部门的号召，在台风来临前主动参与到楼道公共区域窗户关闭的检查工作中，有效预防了风雨侵袭，保障了居民的安全。台风过后，保洁团队更是迅速行动，与其他部门紧密协作，第一时间清理了被台风吹落的树枝和落叶，恢复了社区的整洁与美观。他们还登上平台，细心清理水沟中的树叶，防止堵塞引发的排水问题，确保了社区的排水畅通无阻。
保洁团队的这些努力，不仅体现了他们对工作的认真态度，更彰显了团队协作与应急响应的重要性。他们的付出，为社区的和谐与安全提供了有力保障，赢得了居民们的广泛赞誉。
下个月，工程部将重点推进多项维修工程，以提升社区设施质量。首要任务是解决地下室停车场7、8号门口伸缩缝漏水问题，确保停车环境干燥。同时，二层路道伸缩缝也将得到维修，保障道路安全。针对9号楼门口顶部漏水及吊顶损坏，工程部将迅速行动，恢复其原有功能，为居民创造更舒适的居住环境。此外，地下室车库照明设施将进行升级，更换老化灯具，提升夜间停车安全。为加强安全管理，工程部还将对地下室每一栋进楼栋的门把手进行维修更换，确保居民进出顺畅。这些维修工作的实施，将有效改善社区设施状况，为居民提供更加安全、便捷的生活环境。我们期待维修团队的出色表现，共同营造和谐美好的社区。
上海海鸿福船物业管理有限公司
金外滩花园物业服务中心
