为持续提升服务品质，安检护卫部不断创新培训模式，努力打造一支专业、高效的服务团队。通过分享民航服务心理案例，激发员工服务热情；采用“角色扮演”“换位思考”等情景互动模拟形式，深入解析服务技巧，提高员工岗位危机应对能力。同时，通过现场动态纠偏，及时发现并纠正岗位不足，进一步提升现场工作质量。
始终将旅客的需求放在首位，坚持“首问首见·立解旅客之所急”的服务理念，无论是咨询、引导还是处理突发情况，安检人员都能够在第一时间给予旅客最及时、最有效的帮助，让旅客在旅途中感受到更多的安心与便利。
下一步，日照机场安检护卫部将继续秉承“细致服务·助力美好出行”的宗旨，不断提升服务品质，为每一位旅客提供更加优质、高效、温馨的安检服务。
审核：吕海鹏
校对：徐嫄
日照机场祝大家：
