“叮铃铃……叮铃铃……”10月24日晚，山东省机场管理集团日照机场航食公司烘焙奶茶店值班电话响了起来，当日值班工作人员接起电话，另一头传来一位女士略显焦急声音：“请问是日照机场烘焙奶茶店吗？我是刚刚从日照乘坐航班飞往上海的旅客，我的手机数据线候机时遗忘在机场，这根数据线对我来说有特殊的纪念意义，如果可以的话能帮我找一下吗？拜托了！”
在了解事情经过后，工作人员首先安抚旅客焦急的情绪，并在第一时间与当班同事交接手头工作后，便前往机场各充电桩进行仔细寻找，最终在一个不起眼的角落里看到了一根数据线。随后工作人员立即与旅客取得联系，在征得该旅客同意后通过邮寄的方式将数据线寄还给旅客，并在包裹到达后再次同该旅客进行了确认，确保物品准确完好地交还到旅客手中。
对于每一位踏上旅途的行者来说，机场的体验同样承载着旅途的温度与记忆。近年来，日照机场始终坚持“人民航空为人民”行业宗旨，以旅客需求为出发点，持续落实“真情服务”理念，用“心”释真情、以“精”求提升、以“细”求深化，围绕“飞悦山河”服务品牌，不断优化服务流程，提升服务品质，推动服务工作走深走实，全力打造有温度的机场服务，确保广大旅客安全、便捷、舒心出行。
审核：龙慧
校对：吕海鹏
日照机场祝大家：
