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这年头，我们自己天天玩手机不说，就连我们的父母每天一有时间也开始捧着手机刷各大公众号和短视频了。作为一种休闲娱乐方式，老人刷刷手机打发打发时间，学点新鲜玩意儿，这件事儿本身没什么不好。但是，当父母开始频繁接触互联网后，相信很多人都有这种烦恼：爸妈总是在家庭群和朋友圈转发各种看起来就很夸张离谱的谣言，像什么“不花钱治疗高血压，一个鸡蛋就能解决””“一种野菜是万能消炎药，1 岁到 80 岁都适用”等伪养生内容，还有诸如“专家预言 2025 年会发生这件大事”这种噱头十足的标题党。这些伪科学和谣言内容虽然“一眼假”，却很容易就能俘获家里老人的信任，不仅在亲友圈里到处转发，甚至有时候还会被隐藏在其中的营销套路所欺骗，成为某些不怀好意的营销机构的收割对象。那么，为什么老年人更容易被网络谣言、骗局危害，又该如何应对呢？今天咱们就来详细聊聊。心理学研究表明，老年人群体容易受到谣言欺骗并不是他们变“笨”了。所谓家有一老如有一宝，老年人因为有着更丰富的生活经验和知识，反思能力、情感敏感性、谨慎行动等方面都比年轻人强。而老年人更容易受到网络谣言的危害，其实原因在于长辈与年轻一代之间信息处理特点和社会环境的差异，下面咱们就分别介绍一下。随着年龄的增长，老年人的注意力、记忆力和思维的灵活性等认知能力有所衰退，导致他们在处理复杂信息、快速筛选无用信息时更加吃力，此时大脑就会更倾向于相信简单直白的信息，而谣言通常以简化、夸大的形式呈现，使其更具吸引力。因此，面对那些看似科学但实际缺乏依据的健康谣言时，老年人可能难以迅速辨别真伪，不易察觉其中的漏洞，从而更容易相信。![]()
版权图库图片，不授权转载有研究表明，老年人在面对不确定的情况下做决定时，比起年轻人更容易受到外界信息的影响，而非自身的认知判断。这意味着，当老年人阅读那些听起来权威又似乎有理的健康建议时，他们可能不会立即去怀疑，而是倾向于接受信息，导致他们更容易被谣言蒙蔽。还有研究表明，老年人在作出选择和决策的时候，更加关注情绪性和积极性的信息，也更重视和需要与亲友之间的情感联系。老年人在分享健康信息时，不仅是在理性上关心这些问题，同时也是一种表达关怀的方式，当他们认为某个信息有可能帮助到身边的亲人和朋友时，他们会出于关心，而迫切地想要去分享这些信息，根本顾不上对信息真实性的核实。这种“宁可信其有”的情感驱动，让伪健康信息在老年人群体中传播得更加迅速。同时，我们也会发现，在老年人之间，分享健康信息似乎也是他们之间相互联系的一种重要方式，这些信息往往能在同辈群体中引发讨论，并建立起一种集体认同感。对老人来说，不仅转发给别人会带来满足感，而其他老人对此的点赞也会增强这种满足感，进一步推动了他们的转发行为。随着身体能力退化、退休、子女独立生活等因素，老年人活动范围和社交圈子都会逐渐缩小，微信群、朋友圈等渠道也就成为了他们获取外界信息的主要平台，导致他们难以接触到多元化的观点和权威的知识来源。在如今的自媒体时代，发布信息的门槛几乎为零，这也就不可避免地导致了各大平台信息来源鱼龙混杂，不仅让老年人更容易接触到未经验证的谣言，而且，当这些信息是转发自他们信任的亲戚、朋友时，他们很难对这些信息表示怀疑。老年人在信息获取和处理方式上也受到文化背景和代际差异的影响。相较于年轻人，老年人可能习惯于通过口耳相传或传统媒体获取信息，而对于社交媒体的信息传播特点缺乏足够的理解。有调查研究表明，有 76.3%的的老年人会信任互联网作为健康信息的来源，他们往往会将网络中的信息等同于早年传统媒体的权威性，认为这些信息也是可靠的。而那些伪装成科学知识的谣言往往利用了老年人的这种文化背景特点，在标题和文章中加上“专家”或“研究”字样的信息，使其看起来更加权威和具有说服力，尽管这些所谓的“专家”言论并无科学依据，但由于老年人对此的盲目信任，使得他们很少去核实这些信息的来源，容易把这些谣言当成事实转发出去。前文说了，老年人容易被谣言影响其实与很多方面的因素都有关系，而这些因素很多都是与老龄化本身的特点有关，我们很难从根本上去改变或解决这些因素，但我们仍然可以通过一些简单可行的方法，帮助家里的老人提升信息甄别能力，减少对谣言信息的转发传播。相信很多年轻人看到家里老人转发一些明显就是虚假的伪科学信息时，第一反应就是否定和批评，指出这是谣言，让老人别相信，也别老转发这种东西，而老人要么对此一笑置之，或反过来批评年轻人的“无知”，结果老人以后还是继续转发这些谣言信息。![]()
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其实，对于老年人来说，直接批评他们转发的信息并没有多大的作用，更有效的方式是以一种开放的方式来引导他们逐渐认识到这些信息可能不是真的，例如问他们“这个专家是什么来头啊？”、“你是在哪里看到的啊？”、“这个真的对健康有用吗？原理是什么啊？”等。鼓励他们对这些信息进行二次思考，我们作为年轻人也加入到其讨论之中，帮助老人在认知上对信息进行筛选和甄别，养成对信息来源和真实性进行质疑的习惯。
接触互联网时，老年人和未成年人所需的正确引导其实是差不多的，我们会通过“未成年人模式”为孩子们筛选适合他们的信息，那么我们也可以主动给老年人推荐一些权威可靠的健康和新闻信息渠道，例如科普中国和科学辟谣在各大社交媒体平台的账号，他们不仅可以从这些可靠渠道获取信息，也能在这里搜索验证信息的真伪，减少他们对谣言信息的接触。老年人常常从同辈群体中获得情感支持，因此他们习惯在微信群或朋友圈中转发信息以保持社交活跃，我们无法也无需制止他们的分享行为，但这并不意味着我们不能参与到这个过程中。如果长辈不太善于分辨信息真假，我们可以鼓励他们遇到任何健康或养生类信息时，第一时间与子女或家人分享，而不是立刻转发出去，例如告诉他们“现在骗子太多了，如果看到什么新信息，不妨先发给我，我来帮你查一查，看这是不是靠谱。”这样既不会打击他们的社交积极性，也能增加亲人之间的联系，还减少了谣言的扩散和不良影响，可谓一举三得。很多老年人转发谣言是因为他们希望在群体中参与对话并获得认同，但转发网络信息并非唯一的社交方式。我们可以鼓励他们多分享自己的生活经历、过往的趣事或是家庭故事，帮助他们找到其他的社交方式，减少对转发网络信息来维持社交的依赖性。当老人不再单纯为了社交联系和认同感来转发信息时，就更有可能对一些明显是伪科学的信息产生质疑，也会更愿意去再次求证信息的真伪，从而减少谣言的影响。总而言之，谣言的泛滥其实是互联网快速发展是所带来的一种难以避免的副作用，尽管老年人可能更容易受到谣言的影响，但究其原因，也是因为他们在认知能力上有了一定的的变化，渴望更多的情感支持和联系，所以才导致他们不加甄别地转发各种自认为对别人“有益”的信息。所以，我们或许不能杜绝所有的谣言，但通过参与到老年人的互联网生活中，为他们提供更多的陪伴、支持和引导，就能够有效地避免他们轻信网络谣言，减少上当受骗的风险。[1] Shang, L., Zhou, J., & Zuo, M. (2021). Understanding older adults' intention to share health information on social media: the role of health belief and information processing. Internet Research, 31(1), 100-122.
[2] 姬玲玲, 彭华茂. (2016). 情绪性信息和内在动机对老年人决策过程的影响[J].生物化学与生物物理进展, 43(8):758-767.
[3] Zulman, D. M., Kirch, M., Zheng, K., & An, L. C. (2011). Trust in the internet as a health resource among older adults: analysis of data from a nationally representative survey. Journal of medical Internet research, 13(1), e1552.
策划制作
作者丨陈宇峰 发展与教育心理学硕士
审核｜杨小洋 四川师范大学心理学院副教授
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