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护航春运 | 多措并举确保旅客平安归途

文摘 2025-01-21 22:31 重庆

春运“年度大戏”登场

在充满爱与期待的归家路上

重庆交通开投集团各单位

以满满的热忱

护航每一位归心似箭的旅客

提前部署精准保障大客流运输

在江北机场、重庆北站、重庆西站等主要交通枢纽加强运力保障，每日开行公交线路89条，投入公交车辆1300余辆，持续践行“火车不到站，公交不收班”服务承诺。机场快车增加航站楼中转摆渡车运力，高峰时段缩短班次间隔，24小时运行保障旅客出行需求。

适时延长核心商圈、热门景点周边线路运营时间。积极开拓旅游包车等新兴市场业务，适应市民及来渝游客夜间出行习惯。

与此同时，还将强化朝天门、小什字、磁器口、李子坝等人气景点站的客运组织，根据客流情况适时采取设置站内外铁马、增加人工安检点、设置人工售票点（扫码购票）、调整闸机及客流通道（电扶梯）运行方向等应急措施，保障乘客出行。

提升乘车环境打造便捷出行空间

为提升春运期间乘客出行体验，重庆轨道集团全面开展了车站及列车卫生整治，消除卫生死角，营造干净舒适的乘车环境；同时，加强了对员工文明服务用语与行为的培训，以提升服务态度与形象；并建立了快速响应机制，确保及时解答乘客咨询、高效处理投诉，全力保障乘客合法权益。

此外，沙坪坝站、重庆北站南广场站、重庆北站北广场站、重庆西站这四座与铁路接驳的轨道交通站点，实现了与铁路的“安检单信”，“无感换乘”让乘客的出行更加高效、便捷。

排查安全隐患保障运营安全

安全是轨道交通运营的首要任务。为确保春运期间的运营安全，重庆轨道集团严格按照《重庆市轨道交通禁止限制携带物品目录》执行物品安检，特别加大烟花爆竹等违禁物品的检查力度，坚决防止乘客携带违禁物品进站，杜绝漏检情况发生。

与此同时，重庆轨道集团全面排查了行车、消防及设备安全隐患，通过加强对线网重点部位设备设施的巡检力度、安排技术人员在关键设备、关键地点驻点保障等措施，确保设备设施正常运作。同时，做好警企联勤联动和情报收集工作，协调轨道公安在重点车站增派警力和巡逻，保障轨道交通公共安全。

延长通车时间保障旅客安心乘车

适时采取区间运行、加密班次、延时运营等措施，助力春运畅通，做足接驳保障“功课”，践行“航班、列车到站20分钟后收班”承诺。

1月27日、2月4日，622、820、245延时至22:30收班，保障市民旅客安心乘车前往，工职学院、上江城、梨树湾等方向。在重庆北站北广场、南广场、机场快车置备应急运力，稳妥应对客流高峰、应急疏运。

让每一位旅客都能在“高铁口”“机场口”到“家门口”的行程中感受山城的贴心与高效。

—— 平安春运安全出行 ——

来源：重庆交通开投公交集团、重庆交通开投轨道集团

编辑：胡国庆叶丰

责编：王建勋

终审：陈伟红

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