暖冬行动
年关将至
春运的图景承载着万家团圆的希冀
重庆交通开投集团各单位
纷纷开启“春运模式”
多措并举
保障市民乘客安全便捷出行
快来一起看看吧！
南部公交
五星级线路10路的青年志愿者们主动为乘客搬运行李，开展新春送“福”活动，为乘客送上新年祝福。
在公交833路起点站，志愿者们为乘坐公交车、长途汽车的乘客提供购票指引、换乘引导、信息查询等服务，并协助打扫站场和公交车辆清洁卫生，为乘客提供舒适的出行环境。
春节临近，不少市民赶场备年货，途经赶场地的159、390等公交线路也迎来客流高峰，“站小青”志愿者为提着大包小包赶场的市民搬运货物，维持站务秩序。
在南坪商圈珊瑚村站，志愿者们身穿红色马甲维护现场乘车秩序，向老年乘客宣传安全乘车知识，并为乘车的乘客送上新春祝福，营造安全温馨的乘车环境。
北部公交
在北碚区同兴枢纽站，站场内工作人员穿着醒目的志愿者背心，耐心细致地解答乘客关于线路、站点和换乘等各类咨询。遇到一些不熟悉公交出行的外来务工人员以及行动不便的老年乘客，工作人员还主动为乘客们提供引导服务，并热心帮助乘客运送行李上车。在忙碌的工作之余，渝兴分部的工作人员和志愿者们还为乘客们准备了喜气洋洋的“福”字和小礼品，为乘客们的出行增添了一份喜悦。
春运期间，重庆轨道交通日均上线列车330余列，采取增加返空车投入载客、增加备车等措施保障大客流区域运能充足。同时，在重庆北站南广场站、T3航站楼站、李子坝站、沙坪坝站、重庆西站等车站设置“春运便民服务台”，为乘客及返乡游子提供暖心服务。
为应对突发情况，“春运便民服务台”还配备有医药箱，车站工作人员会用掌握到的应急技能为大家提供帮助。不仅如此，针对行动不便的特殊群体，工作人员会从进站开始到乘坐列车、直至安全出站提供轮椅推送等贴心服务，让乘客出行无忧。
来源：重庆交通开投公交集团、重庆交通开投轨道集团
编辑：周苾媛 叶丰
责编：王建勋
终审：陈伟红
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