近期，各单位持续开展“四进”宣传调研活动，深入倾听市民对运营服务的意见和建议，搭建起与市民沟通的桥梁，同时，大力普及文明乘车知识，进一步提升公众安全出行意识。
轨道集团
轨道集团定期组织工作人员走进小区、进学校、进企业、进园区，通过面对面交流、发放调查问卷等方式，深入了解市民的急难愁盼问题，广泛收集群众意见，探讨如何进一步优化轨道交通服务。
在社区，发放宣传资料，普及轨道交通乘坐规则、票务政策、运营服措施等方面的小知识，提高市民对重庆轨道交通的认知度和认可度；
在学校，开展轨道交通安全科普和互动体验活动，激发孩子们对轨道交通的浓厚兴趣，同时让他们从小树立起安全出行意识，在心中种下安全出行的种子；
在企业，与企业代表深入交流，共同探索提升员工通勤便捷性的创新方案，力求切实解决员工出行路上遇到的难题，进一步提升员工通勤体验；
在园区，策划了丰富多彩的宣传活动，并与园区员工齐聚一堂，探讨轨道交通服务优化良策，以提升通勤效率，让员工出行更加便利。
璧铜线运营公司
为全面掌握璧铜线沿线居民的出行需求，提升公众的安全乘车意识，积极推广绿色出行的理念，1月13日，璧铜线运营公司走进重庆铭利达科技有限公司工厂园区，依托四进“进小区、进学校、进企业、进园区”宣传调研活动，将绿色出行方式带入园区，将安全乘车理念深入人心。
在园区内，通过设立宣传角，工作人员耐心详尽地向园区职工讲解电扶梯乘坐安全须知、火灾逃生自救指南、购票及乘车流程、控制保护区管理规定等一系列实用知识。
同时，工作人员紧密围绕园区员工出行的热点与难点问题，开展问卷调查，旨在通过问卷结果的收集与分析，精准识别乘客实际需求，进一步促进璧铜线服务质量及沿线居民安全意识提升。
十八号线公司
近日，一场精彩纷呈的轨道知识进校园活动在渝汇小学火热进行，来自重庆轨道交通18号线重庆理工大学站的工作人员们走进校园，为学校师生送上一堂趣味性与实用性兼具的轨道交通安全知识课。
活动伊始，工作人员通过精心制作的精美图片与生动鲜活的视频资料，全方位展现了轨道交通的发展历程、线路规划以及重庆轨道交通18号线的特色站点，让孩子们对轨道交通有了更全面的认识。
在安全设备展示环节，工作人员不仅详细介绍了灭火器、紧急通话装置等设备的功能与使用方法，还邀请同学们上台模拟操作，让孩子们在亲身体验中学习如何在紧急情况下正确应对，切实提升了他们的安全意识与应急能力。与此同时，工作人员从进站安检、购票乘车，再到车厢内的行为规范等诸多方面，全方位细致讲解了乘坐轨道交通的实用知识，着重强调文明乘车的重要性，引导孩子们从小树立良好出行习惯。活动现场气氛活跃，同学们热情高涨，提问声接连不断，此起彼伏。
各单位将持续深入开展“四进”宣传调研活动，进一步创新宣传方式，拓宽宣传渠道，构建全面、高效且积极的正向反馈机制，切实将安全乘车知识普及到每一位乘客心中，将贴心服务延伸至每一次乘车体验中，共同构建安全、便捷、舒适的出行环境。
来源：重庆交通开投轨道集团、重庆交通开投铁路集团璧铜线运营公司、十八号线公司
编辑：周苾媛 叶丰
责编：王建勋
终审：陈伟红
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