编者按
近年来，南闸街道充分发挥网格管理和服务这一重要手段，持续深化“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，不断完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，织就一张抗压能力强、联动范围广、处置时效快的管理与服务网，做到民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。
网格案例
花果村
近日，花果村第二网格员周澎承在微信网格群里收到了一条紧急的求助信息，内容是关于一位八旬老人走失的情况。这条求助信息是由老人的家属发出的，字里行间充满了焦急与期盼。家属在描述中提到了老人的基本特征，包括年龄、性别、身高、穿着打扮以及最后的出现地点和时间。他们表示老人患有轻微的认知障碍，平日里虽然能够自理生活，但在复杂的外部环境中容易迷失方向。
网格员在看到这条信息后，立刻意识到情况的紧迫性，迅速在群里进行了回应，表示会立即启动应急预案，组织力量进行搜寻。同时，网格员还建议家属尽快联系警方，利用更多的资源来寻找走失的老人。接着，网格员开始在村里各网格群、朋友圈进行转发，告知村民们关于走失老人的情况，并呼吁大家留意周围是否有老人的踪迹。利用村里的监控摄像头，逐一排查老人可能出现的地点，希望能够从中发现一些线索。同时，网格员还自发组织起了搜寻队伍，沿着老人可能行走的路线进行仔细搜寻并张贴寻人启事。他们走进每一条小巷，询问每一个可能见过老人的村民，希望能够尽快找到这位走失的老人，让家属能够安心。最终通过大家齐心协力，终于在花山脚的一处废弃房屋里找到了老人，所幸老人平平安安，得以与家人团员。
接下来，网格员将继续为百姓办好身边事，以“小网格”托起“大平安”，以“小网格”彰显“大担当”，切实提升村民的获得感、幸福感和安全感。
处置中
处置后
紫金社区
近期，网格员对站西路附近进行巡查中发现，位于站西路707号的废品回收站存在违规占用公共场所用地、通道乱堆乱放、消防设施不到位等违法违规行为，既影响市容市貌，也存在安全隐患。
网格员发现这一隐患后，立即向社区汇报。紫金社区网格长联系城管、派出所、消防等多部门，与网格员上门进行查看。该废品回收站属于三合一场所，存在较多安全问题。对于未落实门前“三包”，随意堆放物品导致公共区域脏、乱、差的情况，责令其立即整改；针对违规回收油漆桶等非回收范围内物品的行为，工作人员现场对回收站负责人进行批评教育；工作人员要求回收站负责人尽快清理堵塞通道的废品，同时要求其停止使用煤气瓶做饭，并配齐消防设施。回收站负责人表示因安装消防设施费用较高，堆放的废品清理难度较大，且房租即将到期，愿意自行搬离。工作人员要求其限期搬离，并进一步宣传了安全防患知识。
接下来，网格员将认真开展走访巡查工作，切实做好后续监管督查工作，确保整改到位，杜绝反弹，筑牢安全防线。
处置中
处置后
涂镇村
11月10日，涂镇村第二网格专职网格员钱燚玲正在网格内进行日常巡查时，突然听到一声巨响，网格员心中一紧，马上循声赶到现场，只见一辆大型卡车的车头已经撞破涂镇村330号民房的墙壁，冲进了屋内。
事故发生地是一家路边的电动车修理铺，平时会有人过来修理电瓶车，没生意时店主也会在屋内休息。考虑到群众的生命安全，网格员不惧危险，迅速冲进房屋检查，并大声呼喊着是否有人受伤。幸运的是，房屋的主人未在家，卡车司机也安然无恙。网格员又赶紧询问卡车司机和周边村民，了解到事故是卡车司机为了躲避逆向行驶的小车急打方向，最后撞向了民房导致的。掌握情况后，网格员首先联系了房屋的主人告知情况并拨打了报警电话；接着她要求卡车司机马上联系保险公司前来定损；然后，她又组织了几名目击者留在现场以作证人。交警到场后认定卡车司机承担全责，保险公司的勘察人员也很快赶到了现场确定了理赔方案，安排维修房屋。在房屋维修过程中，网格员也经常来到现场，监督施工质量。一周后，房屋焕然一新的。
处置中
处置后
观西村
近日，观西村第一网格网格员张勇在辖区巡查时，发现殳桥119号和120号大门口堆放着大量气体瓶，没有分开摆放，且无任何防倾倒措施。张勇凭借职业敏锐性及判断力，初步怀疑瓶内装有易燃易爆气体。走近查看，发现其中锈迹斑斑的瓶中分别装着氧气和乙炔，均属于易燃易爆危险品。张勇熟知危险化学品存储条例，乙炔是易燃物，氧气是助燃物，需要分开存放并远离人群，存在较大的风险隐患。
在经过现场排查核实，这些氧气瓶是租住在前面163号的外来施工人员随意摆放在室外，违规在村民场地上施工，且该房屋不具备储存危险品的条件，且屋前屋后有人居住，一旦发生气体泄露事故，后果不堪设想。
事不宜迟，张勇即刻将此事上报网格长与村委，对租户进行安全用气宣传教育，说明违规堆放液化气瓶的危害性，并联系专业人员赶赴现场，暂时扣押并异地封存气体瓶，防止安全事故发生。
处置中
处置后
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