随着老龄化程度加剧，老年人就医日渐成为现实难题。汉滨区中医医院作为汉滨区老年病医院，承担着全区老年病医疗救治康复的重任。近年来，医院以“尊老助老、方便老人”系列举措为载体，将“孝义文化”融入老年病人看病就医的每一个环节，围绕破解老年病人看病就医难题进行了积极探索。从免费接送老人住院到细致入微的生活照料，从深入社区的家医签约到形式多样的便民利民措施，用心、用情为老年人传递关爱与温暖。
尊老助老，推出系列务实便民举措
以方便老人看病就医为抓手，全力提升患者就医体验。长期坚持实行“先诊疗后结算”模式，并推出“零押金住院”政策，极大减轻了患者的费用负担。“一次挂号管三天”的复诊流程，让患者无需重复挂号，就能享受连续的医疗服务。针对65岁及以上老年人，医院推出三项惠民举措：就诊免挂号费和诊查费、中心城区住院有需求者免费接送、白内障患者免收眼科检查费。累计减免挂号费、诊疗费、检查费等30余万元。
服务升级，传递温暖关怀
在医疗技术提升的同时，注重服务延伸。对出院病人做实做细随访关怀，让医生成为病人的朋友和健康咨询师，让病人成为健康知识宣传员。医护人员为老年患者提供贴心的生活照料，如刮胡子、剪指甲等，让患者在住院期间也能感受到家的温暖。在重要节日和老人生日时，病房、敬老院及托养机构内都会响起欢声笑语，医护人员送上诚挚祝福和礼物，通过文艺表演、健康知识讲座等形式，丰富患者的精神生活。急诊科推出“行走的护士站”，对行动不便或长期卧床病人，提供上门医疗服务，如：床旁血压监测、床旁血糖监测、静脉采血、留置尿管护理、留置胃管和鼻饲、慢性伤口护理、灌肠治疗等；中医类项目：拔罐、刮痧、灸法、穴位贴敷、耳穴埋豆等。在早期免费上门服务仅收取相关治疗费，这一举措极大方便了特殊病人群体，得到病人及家属的高度好评。目前，“行走的护士站”已服务83人次。
家医签约，上门服务守护健康防线
做实做优家庭医生签约服务。自2021年起，医院在安火社区设立爱心驿站，医护团队定期为社区老人量血压、测血糖，提供中医适宜技术服务。对于行动不便的老人，提供入户健康监测，三年来，已服务群众2360余人次，真正将医疗服务送到了百姓家门口。选派6名科室主任和护理骨干到分院挂职，参与辖区卫生院巡诊服务162人次，开展巡诊65场次。先后选派26名医护人员驻点支医，推广新技术新项目21项，有效提升了基层医疗服务能力。与医共体辖区外的医疗机构建立中医专科联盟，让更多老人享受到优质中医药服务。
医路孝义，情满社区
医院还成立“医药健康行万家”志愿服务队，积极开展“中医药文化五进”活动，走进乡镇、机关、社区、校园和家庭，传播中医药文化知识。今年7月推出的“孝义中医早、夜市”活动受到群众热烈欢迎。活动现场免费体验针灸、刮痧、贴敷等，开展健康义诊和知识普及，已累计服务群众8410人次。医院用实际行动诠释了“孝义文化”的深刻内涵，切实改善群众就医感受，以更优质的医疗服务和人文关怀，为老年人健康保驾护航。
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作者：王君君 | 编辑：万梓岚 | 责编：朱骏 张敏 | 审核：张承喜 张维安
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