【直播室惠帮忙】号称“免费”送的学习机却花了2800元?记者介入后已全额退款

百科   2024-11-01 20:59   广东  

家住水口的黄女士求助《第一直播室》栏目组,说前两天带孩子到水口文化体育中心附近遛弯,正巧广场在举行消费嘉年华活动。一家临时摊档宣称,只要花20元办理网课卡就可以领取一台价值四千多元的学习机。在推销员的热情“操作”之下,黄女士花了2799元,回家后她发现学习机疑似有被使用过的痕迹,这下要售后退款该找谁?

回忆起当天,黄女士说推销员一开始以免费送玩偶的活动进行引流,在人群中选中了她做网课“体验官”,一开始说只要花20元买一张课程卡,就可以领取价值四千多元的学习机。

报料人
黄女士

学习卡也送、学习机也送,他说给你们拍个照之后就可以走。我当时也以为就拍照,没想到最后要我们掏钱。

推销员在现场讲解时,给她展示这台“志高Z2学习机”在京东旗舰店上的价格要4699元,黄女士以为真的捡了大便宜。但在操作办理领取活动手续后,她却稀里糊涂被要求支付2799元,而且事后她发现这台学习机有使用过的痕迹。

报料人
黄女士

如果是新的机器,我还能接受,但领取的学习机是有瑕疵的,不是新机。说三到五天给我退,但万一到时候他们走了,我不了解他们公司在哪里,要到哪里去退款呢?

思来想去,黄女士便联系了相关工作人员要求退货退款。可收到的答复是不可立即申请,要等待一段时间。由于消费的票据上没加盖任何公章,黄女士担心这个临时摊档撤摊后就无法联系上对方,于是便求助了栏目组。

记者来到水口文化体育中心广场看到,现场的舞台以及摆摊物料都被油布包裹,没有工作人员在场。随后记者到主办方的服务点将情况反映给值班人员,希望能联系上这个摊位的相关负责人。对方表示,主办方只负责招商,具体招募的摊位是做什么的他个人并不清楚。经过沟通协调,主办方答应先替摊位帮黄女士处理售后,现场垫付了退款。

而黄女士消费的这个临时摊位究竟是做什么的?卖课程还是推销数码产品?记者也无法通过现场的摊位布置获知具体信息。总而言之,市民在这些临时摊位进行高额消费时,需要理性对待。而作为场地方和活动主办方也不能只顾收取费用,应该做好审核商家的义务,对其资质进行备案,尽可能避免消费者维权找不到商家的情况

全媒体记者:朱婉婷、邓勇
编辑:魏丽婷
一审:许苑苑
二审:梁耀广
三审:曾   杨

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