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感同身受，方可将心比心。为了进一步改善护理质量，提升患者就医体验，近日，浙江金华广福肿瘤医院护理部组织开展了“让我更懂您”角色互换体验活动，通过转变角色，更好地了解患者需求，为患者提供更加安心、贴心、暖心的护理服务。
小编搜集了其中10位护士的“角色互换”日记，一起看看她们都有哪些难忘感受吧。
体验项目：抽血
一病区护士 吴甜
“之前患者抽血时总会说疼，这次我也体验了抽血，当针头靠近时，我心里也忍不住紧张，但护士在进针前安慰我不要紧张，边抽边和我说话，让我的注意力转移。我作为患者，体会到了护士在护理操作过程中的反应、给予心理安慰对患者的重要性。在医院里，每位患者都有不同程度的痛苦和不适，需要得到及时的治疗，更需要得到温暖的关心和照顾。”
体验项目：吸氧
二病区护士 施灿
“以前总觉得氧气管戴着应该没啥感觉，有些气闭的病人吸氧应该更为舒适，为什么每次去查房有些病人总是不愿意带？今天，我带着这个疑问亲身体验了一次吸氧。刚戴上时觉得挺舒服的，过了一会我就觉得吸氧管有些硬，把鼻子弄得很疼，戴久了就觉得鼻腔、气道过于干燥，感觉很不舒适。这次体验让我认识到，为患者吸氧时要戴得松紧适宜，并调节好大小适宜的流量，必要时为患者在湿化瓶中添加纯净水，防止患者气道过于干燥。”
体验项目：心电监护
四病区护士 涂舒宁
“当心电监护用到自身时，内心难免会有焦虑与不安。血压袖带一直绑着，手臂会胀痛不适、血氧饱和夹一直戴着会有挤压疼痛感、长时间使用电极片皮肤会发痒......今后，我们对做心电监护的患者要时刻关注他们的感受。”
体验项目：胃肠镜准备
十五病区护士长 王晓春
“听护士宣教做胃肠镜检查前的肠道准备时，感觉不就是喝个泻药嘛！结果凌晨三点闹钟响了，就得自己开始泡泻药，泻药咸咸的带点菠萝味。按要求喝完2杯泻药后，突然感觉肚子开始'翻江倒海'，火速跑进厕所，十几分钟后才敢起来继续喝剩下的泻药......感觉喝泻药一定要边走边喝，这样才能喝得快，不然容易吐出来，而且半夜起床很折腾，腹泻后整个人也有点虚弱。”
体验项目：气压治疗
六病区护士 严睿颖
“没做之前我以为气压按着会很舒服，但是当自己做上这个治疗时发现气压泵的力度比想象中的要大的多，而且被绑的地方还有一种被挤压的不适感。在之后的护理中我也会更加注意向患者解释说明，解除患者的顾虑，鼓励患者积极配合治疗。”
体验项目：助行器使用
十九病区护士 张梦岚 缪玉婵
“骨科患者术后常需要支具、助行器等辅助行走，起初我以为它使用起来挺简单，直到真正作为'患者'站在助行器前却有点犹豫，担心它不稳固。助行器设置的高度有点高时，手支撑得久了会感觉到酸痛，行走时害怕用力伤到患肢，也害怕摔倒。”
“工作中我们一定要在进行各项操作前充分向患者解释操作的目的，使患者从心理上接受并能全力配合，还要提前指导患者助行器的使用方法，根据患者身高和习惯调整助行器，让他们使用起来更舒适。”
体验项目：坐轮椅
十七病区护士 徐丽
“当我尝试使用了这个'习以为常'的辅具，才发现轮椅并没有我们想象中的容易。刚开始在平整的地面还是比较顺利的，随着我们进出电梯、上下坡、进出房间等等，逐渐意识到像我们平时走路不会注意到的小坑洼和小缝隙，在使用轮椅过程中很容易卡住或者倾斜摔倒。在日后工作中我们更要做好细节，提高患者就医舒适度。”
体验项目：静脉采血
二十病区护士 程越
“当止血带绑在手上的时候，恐惧的心理完全包围了我，这一刻我明白了即使对这项操作非常了解也还是会害怕，更何况是对操作不了解的患者。所以我们平时更要将心比心，对病人多一点耐心和关爱。更要提高自己的业务能力，提高静脉穿刺成功率，减少患者的痛苦。”
体验项目：保护性约束
七病区护士 邹晓婷
“大部分重症患者身上管路特别多，为了防止患者因虚弱、意识不清而发生坠床、拔管等不良事件，通常会为患者采取必要的约束措施。之前一直不理解患者为什么约束时会很躁动，拒绝配合。当自己亲身体验后才明白，每一次抬手、抬脚都被束缚住真的非常痛苦，脸上、身上痒想抓一下都无法实现......尤其是想到那些气切的患者无法用语言跟我们沟通，心里更不是滋味。时刻关注患者的需求、正确约束患者、正确摆放体位、安抚患者情绪，真的非常重要。”
透析中穿刺侧手臂制动
血透室护士 王凌翀
“躺在床上还不到半小时，我就已经开始辗转反侧，浑身不舒服了。真是难以想象，病人4个小时的治疗，扎针的胳膊一动不能动是怎么坚持下去的！尤其是听到血透机报警的声音，心里非常着急也很没有安全感......今后的工作中，我一定会更加关注患者感受，安抚好他们的情绪，给予他们安全感。”
这次角色互换体验活动让大家更加深刻地认识到护理工作不仅仅是遵循标准和流程，更重要的是站在患者的角度，用心理解他们，用爱关怀他们，让护理工作充满人文关怀，让护理工作更有温度。
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信息来源|护理部
通讯员|张晶芬
审核|汪水然 王美 朱小燕
