优化项目管控流程,中软国际咨询助力企业提升质量管理水平

科技   2024-11-20 19:06   中国  
在当今快速变化的商业环境中,企业不仅要应对客户需求的不断变化、技术的迅猛发展、供应链管理的复杂性增加,还要面对日益严格的营商环境。这些挑战要求企业不仅要维持产品质量,还要在灵活性、创新能力和合规性方面做出改进,提升企业质量管理的标准。

中软国际咨询通过引入线上化质量管理方案,规范质量控制活动,帮助企业提升质量管理水平和产品质量,进而提高客户满意度、增强市场竞争力,帮助企业在竞争中保持领先。
质量管理的挑战和机遇


质量管理是把组织的质量政策用于项目,将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。从而提高实现质量目标的可能性,识别无效过程和导致质量低劣的原因。通常包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
在当今竞争激烈的市场环境中,项目质量的好坏直接关系项目成败,从而间接影响企业的生存和发展。目前,行业领先企业普遍建立了较为全面的项目质量管理体系,通过不断优化流程和采用先进的管理工具,努力提高项目质量,以满足客户需求并提升企业竞争力。
质量管控内容及问题


企业项目质量管理的管控内容主要包括规范质量管理流程,灵活运用质量保证检查单,通过质量量化指标衡量项目质量,以及利用指标库结合检查指标进行项目质量数据监控分析等。

质量管理流程:企业注重质量管理流程的规范化,自动输出质量保证相关报告,持续完善质量评审流程。该流程涵盖需求、设计、开发、测试、发布、运维等多个环节,并涉及文档管理、版本管理等多方面


质量保证检查单:企业既可以导入组织资产中的模板进行裁剪,也能在项目中定义新的检查单。检查单包含丰富的检查要素和指标,用于全面检查项目质量;


质量量化:通过需求评审通过率、需求缺陷密度、缺陷重开率、缺陷逃逸率、发布成功率、复盘分析达标率等指标来衡量项目质量,使质量状况更加直观。


指标库:指标库结合检查指标及阈值形成项目质量数据,进行监控分析。对接devops工具链提供数据支撑。

目前,企业项目质量管理面临多重挑战,包括缺乏统一的质量管理标准化体系、有限的质量保证人员导致管理执行困难、质量保证检查单尚待优化,以及质量量化指标需要更加明确和细化。
优化思路及建议


中软国际咨询针对企业项目质量管理提出了一系列优化思路,建议企业通过质量管理活动线上化,引入敏捷开发,规范质量控制活动在质量管理资源有限的条件下,帮助企业实现质量管理的线上化和自动化:
01

推动质量管理活动线上化,在质量团队人员有限的情况下,规范质量控制活动,实现数据自动化分析,提高管理效率

02

建立模板库和测量库,为质量保证检查单的定义和裁剪提供更多资源,方便企业根据不同项目需求选择合适的检查标准

03

加强质量管理流程控制,规范测试用例执行、缺陷、代码扫描等指标,对各阶段的质量活动进行严格监控,由 QA 根据管控规则进行管理,确保阶段成果达到质量标准后再继续执行

04

引入质量保证检查单构建和使用,使检查单更加灵活地适应不同项目的特点和要求,提高质量检查的针对性和有效性

05

明确和细化质量量化指标,提升质量管理的可衡量性和可操作性,为质量改进提供更准确的方向


管理价值与竞争优势

些策略的实施,将显著提高企业的质量管理效率,并增强其效果:
从内部管理看,项目流程得到规范,各个环节协同高效运作。通过优化质量保证检查单和质量量化指标,能使质量管控更加精准,及时发现和解决问题,提高项目的整体执行效率。同时,质量管理活动线上化及建立模板库、测量库等举措,有助于在质量团队人员有限的情况下,实现高效管理和控制质量执行。

从外部竞争讲,高质量的项目成果能够极大地提升客户满意度,增强企业的市场竞争力。良好的质量管理体系和明确的质量量化指标,能向客户直观地展示企业的专业能力和对质量的高度重视,为企业赢得更多的市场份额和业务机会。我们集成devops工具栏进行质量监控分析,能够持续改进项目质量,使企业在行业中始终保持领先地位。


转型

结语



通过质量管理优化提升,中软国际咨询助力企业完善管理流程,量化质量指标,并借助先进工具进行有效监控分析,为企业的持续发展奠定坚实基础。未来,我们将坚持探索创新,提升项目管理水平,打造先进的项目管理平台,为企业高质量发展注入新动力。

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高江

研发效能平台总架构师
gaojiang@chinasofti.com

张行吉

战略客户部总经理

zhangxingji@chinasofti.com

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