AI agent:如何设计和策划

教育   2024-10-20 21:14   四川  

比如你公司搞了一个Ai客服机器人,你问他今天天气怎么样,他告诉你去百度一下。你说我的快递为啥还没有到,他说你的快递没到吗,你可以去app上查询物流,这样的客服机器人没有任何价值,也就是他只能回答通识问题,无法解决实际问题。比如你问百度,京东的东西,因为京东没有打通百度,没有和百度做数据共享,也没有用户打通,无法做鉴权,百度是不知道的。

如果公司内部的AI机器人,你把用户的数据让AI学习,那么AI就可以回答和业务有关的问题,你共享多少信息给AI,AI就可以解决你多少问题。比如你让小爱同学开小米电视可以,让他开格力空调就不行。这个就是没有给这个机器人提供工具和渠道。

先看看阿里云的聊天机器人,现在ai出来以后,对传统的基于bert模型Rasa搭建对话机器人,基本上被大模型淘汰了,毕竟大模型才出来几年

设计AI Agent时,需要考虑其自主性、稳定性、交互性和功能性。

以下是设计AI Agent的关键步骤:定义Agent目标与功能:明确Agent的应用场景、目标和所需功能,确保其能够在特定领域内执行任务。

构建核心组件‌:

采集器‌:收集环境信息。

知识库‌:存储和管理环境及自身状态信息。

决策引擎‌:分析感知信息,做出决策。

执行器‌:在环境中采取行动。


把这个图翻译一下就是

机器人就和人一样,他具备环境感知能力,比如文字、声音、图片、视频,而且他都可以记忆下来。比如让你让他把大象装入冰箱,不需要告诉他什么事大象,因为他学习过有记忆(memory),而且他执行完了以后也不会抹去记忆,他会把这个任务规划(planning)成3个步骤,并行动(action)以后,通过机械臂(tools)把大象放入冰箱。

思维树(Tree of Thoughts)

思维树(Tree of Thoughts)通过在任务的每一步探索多种推理可能性来扩展思维链。它首先将问题分解为多个思考步骤,并在每个步骤中生成多个想法,从而创建一个树状结构。搜索过程可以是 BFS(广度优先搜索)或 DFS(深度优先搜索)。ToT 做 4 件事:思想分解、思想生成器、状态评估器和搜索算法。

【AI机器人的案例】

一个公司可能很多条业务线,并不是一个机器人回答所有问题,有些卖房子、有些卖药,所以你就需要需要设置多个机器人。

让AI学习:你可以让AI去学习相关文档,这些文档很可能是公司内部的规章制度,服务手册等

也可以让AI看网站:AI具备一些爬虫能力,能够把网站上的数据和文本定期的爬回来

大家经常问的问题,QA知识对,有人问类似问题,就直接给答案

表格学习:txt2sql,Excel。可以让机器人学习Excel表格和数据库表格,不过你需要特别注意,你的MySQL字段名称必须是英文,而且中文必须写到备注里面,要不然识别准确率很差。

最重要的就是流管理

比如你问小爱同学,今天天气。他会去调用查询天气的APi,如果你们公司的erp,你问XX商品的库存,他会查询库存数据库或者现成的API。不过需要基础AI对话只能回答特定的简单问题,复杂的问题错出概率很高。

机器人运维:比如机器人学习回答错误的时候,可以人工标注以后,让机器人学习,下次回答准确

【测试效果】

问他数据库的表格

他自己写的SQL

查询网页上的数据,不过回答错误

通过文档的知识学习后回答

如果回答不了,他会通过自己的知识库回你

不过目前我没有配置api,所以就没有测试api功能。比如实际场景中的查询天气,查询订单,都是需要外部api提供支持。

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用户:我要退货

AI:通过api查询最近的10条订单列表,用户可以翻页

用户:点击XX订单,就进入退货操作

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用户:查询天气

AI:你要查询那个城市的天气

用户:查询成都

AI:成都小雨20-30度

【AI智能分析案例】

之前做过一个通过对话的方式获取,蒲公英,聚光,淘宝,千瓜、小红书 等平台的数据,为用户生成产品营销策划报告。

需要认为去拆分目标-子目标-tools,这里的tools实际上就是一个个的api,这里的api后面都是来自于数据仓库的数据,数据仓库的数据是需要通过实时爬虫的方式去获取数据资产。这里面就涉及很多指标管理、爬虫运维、数仓设计、数据服务、成本计算 等工作。最终实现以前需要人花3天时间,才可以做完的报告,现在只需要3小时就可以实现(这里的3小时不是人需要花3小时,是因为AI算法,爬虫频率限制需要3小时才可以生成)。

到这里我们已经完成了,数字人,web3,图文生成,ai agent的学习了

文生图:Stable Diffusion、Midjourny

Web3.0中国落后10年

说个题外话:现在的技术,如果实现一个AI女友并不难,价格只要21W人民币,等后期技术成熟了也就2万元。

马斯克直言不讳地表示:「Optimus 几乎能完成你能想到的任何任务。」从遛狗到看护儿童,甚至端茶倒水,这些场景虽然在短期内仍然停留在概念中,但其背后的潜力是巨大的。

现在单身经济的情况下,虽然无法让机器人行走做家务,不过把2种机器人结合一下,当成本下降的时候,就是行业爆发的时候


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